衛福部打防疫戰有成 資訊處長：資訊人員也需要溝通力

〔記者林曉雲／台北報導〕衛生福利部資訊處團隊積極運用資通訊科技協助防疫，榮獲公務人員傑出貢獻團體獎殊榮，資訊處長龐一鳴強調，人和人的溝通才是資訊系統成功的重要因素。考選部考選集粹專訪衛福部團隊，強調國考口試的重要性。

考選部說明，溝通為資通訊基礎，筆試兼採口試受公務人員選才之重視，為逐步選擇適當類科兼採筆試及口試，今（112）年12月9日至11日的地方特考三等考試客家事務行政、公職社會工作師、公職獸醫師、公職建築師等4類科及四等考試客家事務行政類科，首次在第一試筆試擇優錄取後，增加第二試口試，以強化選才效能。

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國家考試甄補各類公務人員與專技人員，重視應考人權益，也重視用人機關需求，為展現多元專業價值理念，考選部推出考選集粹專訪系列，本期專訪衛福部團隊。在COVID-19疫情全球流行蔓延擴散期間，全國防疫大作戰關鍵時刻，衛福部資訊處團隊積極運用資通訊科技協助防疫，處長龐一鳴表示，「Computer and Communication」，人和人的溝通才是資訊系統成功的重要因素，在最緊急時刻，短時間完成的資訊系統無法滿足衛政、民政、警政等單位的需求，更需要多方協調溝通及調整，才能「共赴國難」。

考選部表示，即使經常與電腦為伍的資訊人員，也需要溝通能力，從防疫的經驗，更突顯國家考試口試的重要性。公務人員考試除筆試之外，透過口試，可以觀察應考人溝通能力、人格特質及應變能力等，對其是否適任公務人員，有極佳的評量效果，透過多年推動，國家考試口試的標準化與結構化已相當嚴謹，未來將持續強化口試與職能分析之連結、提高用人機關參與度、發展口試教材與加強口試委員培訓及口試人才庫建置等面向努力，讓社會大眾更加信賴筆試兼採口試的選才成效。