郵局、超商領取的台鐵車票 即起可在原通路退票了

〔記者鄭瑋奇／台北報導〕郵局、超商領取的台鐵車票，即日起要退票不必再到車站售票窗口，可在原取票通路辦理退票作業。

現行民眾透過網路購票並完成付款後，可選擇於郵局、統一、全家、萊爾富及OK等4大便利超商等通路取票，不過因故無法搭乘要辦理退票時，必須攜帶車票及原付款信用卡，前往台鐵車站售票窗口才能辦理退票，許多民眾都反應就是沒有要搭車，還需要跑一趟車站才能退票，相當不方便。

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台鐵局表示，即日起網路付款後至郵局、超商通路商領取的車票，只要持車票就能在原購票通路辦理退票，例如在統一超商購買的車票，只能在統一辦退票，不能到全家便利商店退票，超商可辦理退票時間為上午7點至晚間11點，旅客最遲得在開車前30分鐘辦理退票。

根據台鐵局統計，現行每天銷售的車票中，約有1萬5000張是透過郵局、超商取票，並有約860張車票會辦理退票作業。台鐵局表示，已劃座的對號列車乘車票，退票都須支付退票手續費，乘車當日退票的話，每張收取車票票價20％退票手續費，最低不得低於20元；距乘車日2日至3日（首日為乘車日當天），每張收票價10％收取，最低不低於20元；距乘車日4日至25日，每張車票收20元退票手續費；距乘車日起第26日以上，每張車票收取10元退票手續費。相關手續費會從票價扣除後，將剩餘款項退還給民眾。