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傳領好市多A肝莓果慰問金要簽和解書 消保處將查明

2023/05/24 17:15

傳出領好市多A肝莓果慰問金竟要簽和解書,消保處將派人查明情況。(資料照;高雄市衛生局提供;本報合成)

首次上稿15:02
更新時間17:15(新增好市多說法)

〔記者鄭瑋奇、楊雅民/台北報導〕好市多科克蘭冷凍三種綜合莓、冷凍藍莓、冷凍草莓被檢出A型肝炎病毒汙染,好市多5月11日公布補償方案後,近日傳出要求消費者領取慰問金時須簽和解同意書,內容提及後續若確診A肝將不得再領取賠償。行政院消保處消保官王德明表示,目前不清楚好市多確切意思,呼籲應盡速出面說明,同時也會請高雄市消保官盡快全面了解情況。

對於被指要求簽和解同意書,好市多未正面回應,僅表示同意書上會記載會員領取的金額,因此同意書僅供會員於現場辦理處理方案時使用,賣場會提供足夠時間讓會員詳讀內容。

好市多日前公布賠償方案,針對購買相關商品的會員,除了可全額退款外,再提供商品等價額慰問金,也就是469元、549元,以及消費者及同住家人的檢驗費用500元(超過的話採實支實付),遭外界批評誠意不足。消基會日前也對外說明,應該要賠償3000元至5000元較合理,若消費者要打團體訴訟,他們願意來協助。

消保處日前邀集好市多公司等單位共同開會後,好市多有承諾要負擔消費者確診後,包含醫療費用、損失利益等一切法律上的責任。不過現在卻傳出好市多要求領取慰問金的消費者,需要簽下和解同意書,簽完後若確診A肝,將不得再領取賠償,同時也要求消費者不能拍下或帶走同意書。

王德明表示,現在還無法確切得知好市多和解同意書的內容及代表的含意,既然消費者對和解同意書內容有疑慮,好市多就應該出面說清楚,目前已有請高雄市消保官盡快了解情況。另外,截至今日為止,消保處大約收到90幾件有關好市多A肝莓果的申訴案件。

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