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爭議咖啡廳即起停業! 老闆道歉:求放過我的家人和朋友

2023/05/18 17:50

台北市一間咖啡廳老闆日前因不滿女客人留下一星負評,竟肉搜該名女客人個資及照片,並放在咖啡廳IG上公審。(圖片截取自臉書及該店家IG現時動態)

〔即時新聞/綜合報導〕台北市大同區一間咖啡廳老闆日前因不滿女客人留下一星負評,竟肉搜該名女客人個資及照片,並放在咖啡廳Instagram上公審,甚至連當事者的親友都遭牽連。事後該名老闆被眾多網友留言砲轟,今(18)日也透過咖啡廳IG道歉,表示「做了非常錯誤的示範對不起!」,咖啡廳也將停止營業。

該事件起因於一名女子前往該間咖啡廳消費,而店家設置低消200元,因客人點了140元咖啡,但60元的品項賣完,只剩逾200元餐點,客人認為是店家並未將商品準備齊全,且如果咖啡廳已客滿,自己拉低均消,會「識相離開」,不過當時並沒有其他客人內用,認為店家可以放寬低消限制,於是向店員「道歉」,並表示「自此絕不會再踏進店裡」後離開咖啡廳,事後因感受不佳,決定留下一星負評。

沒想到事後店家竟PO出負評截圖,更貼出該女子一系列私照、並將女子的照片合成做圖,即連幫忙助陣的女子家人和閨密也遭到肉搜公審,並惡意評論他人長相。

店家表示,女子對員工態度惡劣,並在限時動態中稱「請問我們店家從頭到尾做錯什麼,XXX,妳真的很鬧欸,妳可以評論店家,店家也有權利評論客人,尊重兩個字都做不到,妳早該識相離開,我還讓你倒杯水吹個冷氣再走,妳以為我開的是行天宮喔?」甚至提到自己打從開店「就沒在care Google那幾顆破星」。

咖啡廳老闆總計發布近40篇限時動態公審該名女子,事後反遭許多網友紛紛灌入1星負評,導致店家評論僅剩1.5顆星。事件延燒數日後,該名老闆也在稍早透過咖啡廳IG道歉。

爭議咖啡廳道歉全文:

我是XXX咖啡廳負責人XXX,在此我要鄭重的向XXX小姐和社會大眾道歉!

因爲我本人正在國外並沒有完全瞭解店內事情的經過,直接公開的在IG限時動態使用照片和不雅文字去攻擊XXX小姐和她的親友,我做了非常錯誤的示範對不起!也因為這樣的行為給我的家人和朋友帶來很大困擾,各種謾罵我都會虛心接受,懇求社會大眾放過我的家人和朋友。

今日起XXX咖啡廳會停止營業,讓我可以深刻檢討自己的言行並負起所有法律責任,再次說聲對不起我錯了。

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