觀光客湧日本影響網路 中華電信:提供國際漫遊受影響客戶折扣
清明連假期間,民眾紛紛出國遊玩;圖為今年清明連假,桃機擠滿準備出國的旅客。(記者劉信德攝)
〔記者丁奕/台北報導〕清明連假許多民眾衝出國遊玩,日韓更是國人最愛的景點之一,但有民眾抱怨於日本使用中華電信國際漫遊服務,自昨(3日)下午就沒辦法用。中華電信指出,因國際觀光客湧入日本,昨日國際信號電路壅塞,影響部分客戶漫遊服務,今日清晨已恢復,將提供受影響的客戶漫遊折扣。
遊日民眾於臉書PO文表示,中華電信國際漫遊服務昨天下午兩、三點開始就沒辦法用,重開機、變更網路業者都沒用,引出一票網友回覆,紛紛表示自己也遇到同樣情形,沒辦法上網、回簡訊。
中華電信指出,因疫情解封,出入境旅遊人次大幅攀升,全球觀光客大批湧入日本,造成當地網路壅塞及上網緩慢。
日韓都有部分漫遊用戶受影響,中華電說,昨天下午因國際信號電路壅塞,造成該時段部分漫遊門號無法成功在國外連網,觀光客最多之日本較受影響,經緊急處理調整路由及擴增信號電路頻寬後,已於今天凌晨5點10分陸續恢復正常。
中華電信指出,將針對此次受影響的客戶提供漫遊優惠折扣,也將持續與國外漫遊夥伴,優化漫遊通信品質,加強客戶服務及體驗。
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