S2O主辦向政府求償「獲償才賠消費者」 消保官：一碼歸一碼

〔記者陳嘉怡／台北報導〕「S2O Taiwan潑水音樂祭」去年8月底在演出前一天，無預警宣布南韓女團2NE1隊長CL等國外藝人無法來台，且拒絕退票，引起大批消費者不滿，如今退票紛爭仍在處理中。主辦單位斯邦奈公司今（19）日發出聲明，向文化部求償約35000多萬元，內文更指「若文化部不賠償，就不退錢給消費者」。消保官認為，兩件事應該一碼一碼談，沒道理要消費者承擔全部風險。

斯邦奈公司負責人蔡家偉今天發出聲明，將藝人無法來台的原因歸咎給文化部。他認為，該活動自2022年4月起，均有依照規定向各單位提出申請，並強調有積極和主管機關溝通，卻因文化部處理國外藝人入境的「態度偏向消極」，造成該公司財務上極大損失，要向文化部求償。

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聲明中，斯邦奈列出4項求償金額，包含為消費者未使用票金額為1729萬846元、國外藝人損失金額為1849萬1966元、公司名譽損失求償1元、精神損害求償1元，共計3578萬2814元。斯邦奈聲明稿還強調，若有獲得文化部賠償金額，才會如期賠給未使用票劵的消費者。

消保處簡任消保官王德明表示，雖不清楚業者與文化部的糾紛細節，但是這和需要賠償消費者票券損失是兩件事。既然業者沒有按照賣票的承諾給出相對應的嘉賓名單，造成消費者損失，業者就應該積極和消費者溝通如何彌補，而不是將要向文化部求償的金額，和賠償消費者的事情，全部混為一談，讓消費者承擔風險，「應該一碼歸一碼談，否則消費者何其無辜。」