花蓮推無障礙遊程 培訓50名旅遊管家隨行

〔記者王峻祺／花蓮報導〕花蓮縣政府與台鐵去年合辦無障礙旅遊首發團獲迴響，今年將正式提供專屬銀髮及身障家庭族群遊程，與觀光業者搶攻200億元商機，目前首要將培訓50名無障礙旅遊管家因應市場需求，提升隨行服務量能，在取得證照後，投入推動友善觀光行列。

花蓮縣內觀光景點近年逐步推動無障礙設備，其中太魯閣山月吊橋無障礙步道，長達675公尺，可供輪椅族直上吊橋欣賞美景；鯉魚潭則有全國首座無障礙碼頭，方便身障朋友下水划獨木舟。

請繼續往下閱讀...

去年首發團成功打響知名度後，針對服務人力部分，縣府觀光處今年預計邀請50名花蓮觀光餐飲業者、導遊領隊等旅遊相關從業人員、長照機構從業人員等人進行培訓，提升無障礙及銀髮旅遊接待服務量能。

縣府觀光處長張志翔說，無障礙及銀髮旅遊需求劇增，評估無障礙旅遊商機高達200億元，去年11月25日與台鐵、多扶假期合作，開辦「花蓮無障礙旅遊首發團」後，今年將針對行動不便身障或銀髮族造訪期間，提供專屬管家服務的選擇。

他說，3天培訓課程共計開放50個名額，分為2天室內課及1天戶外實習，室內課程包含利用輔具解決障礙、無障礙車輛操作、無障礙管家服務、景點、餐廳、場域的無障礙環境建立、無障礙廁所的標準規格等；戶外實習則是讓學員親自坐上輪椅，體驗身障者坐輪椅買日用品、領錢的日常。

張志翔說，結訓並通過測驗者，將頒發無障礙旅遊管家服務培訓證書，供有需求者找專屬管家服務，未來也會視成效持續推動，甚至結合社會處輔導成立協會產業化，提升縣內整體友善旅遊環境的服務品質。

無障礙旅遊管家培訓由縣府委託社團法人多扶無障礙生活與交通發展協會，邀請專業師資辦理，將於本月20至22日展開，即起開放報名，報名時須繳交1000元保證金，完整培訓結業後全額退還。