國道通行欠費逾8億 調查：惡意不繳最多

〔記者鄭瑋奇／台北報導〕國道通行費欠費超過8億，全國公信力民意調查股份有限公司透過電話調查發現，一般民眾認為欠費主因中，以不滿國道收費政策惡意不繳的35.3%最高，其次才是用路人忘記繳費27.4%。交通部高速公路局表示，除會持續透過各管道提醒繳納通行費外，只要欠費超過300元就會移送強制執行，現正進行去年度欠費移送作業，當中有11戶欠費大戶積欠逾20萬元通行費。

為了解民眾為何不繳納通行費，及是否了解未繳費的後果，交通部高速公路局委託全國公信力民意調查公司進行調查，並於今日發布調查結果。全國公信力民意調查公司顧問高世垣表示，調查是今年6月18日至6月20日透過住宅電話訪問20歲以上成年人，有效樣本1082個，95%信心水準下最大抽樣誤差2.98%。

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根據調查發現，一般民眾對國道通行費欠費的認知當中，35.3%認為不滿收費政策惡意不繳最高，其次依據惟忘記繳費27.4%、經濟困難無法繳納26.2%、貪小便宜的僥倖心態21.7%。不過當中實際收到欠費繳納通知書的民眾，欠費最大原因是忘記繳費47.2%、其次才是不滿國道收費政策惡意不繳41%、經濟困難無法繳納28.3%、貪小便宜21.4%。

另外，69.4%民眾知道欠費逾期未繳納會加收行政處理費及滯納金，53.4%民眾知道後續會遭強制執行；高世垣表示，通行費我繳你卻不繳，會影響公平性，調查中也發現有89.1%眾認為國道通行費欠費會影響公平正義。高世垣說，這次調查是個體推論的方式，後續高公局可再深入了繳欠費態樣，並建議適度提供誘因與加強懲罰、設計多雲繳納與通知機制、鼓勵用路人申辦自動扣繳、強調國道收費的正當性與用途，凸顯ETC系統的世界級水準、強化未履行金錢繳費義務的後果等方式，來降低民眾積欠國道通行費。

政治大學政治學系副教授俞振華表示，不滿國道收費政策惡意不繳，可能跟當年從人工轉為電子收費時的爭議，及遠通電收形象有些關係，後續在形象塑造上還是有施力空間；另外，對於通行費收來的錢是做什麼用，及國道提供哪些服務、為何要收錢等，都可從正向方面宣傳，讓用路人願意繳納通行費。

高公局主任秘書彭煥儒表示，國道建設不是使用公務預算，而是由國道基金自負盈虧，支應國道建設（含拓寬、高架化、延伸工程）及維護，基金負債1500億左右。通行費採後付式收費，就像信用卡一樣一定會遇到呆帳的問題，目前每年通行費約220億至230億元，其中有0.8%欠費，針對違規大戶高公局都會移送強制執行。

高公局業務組科長呂理強表示，108年以前的欠費已全部移送強制執行，目前正準備移送109年的欠費案件，根據統計，車輛歸戶中有5萬戶有積欠通行費300元以上達強制移送標準，當中98%欠費都在2萬元以下。欠費大戶方面，有11戶是欠費20萬元以上，當中前5名都是輸運公司，都是歸戶後欠費而非單一車輛欠費，欠費最多的達85萬元。