宜蘭旅宿管理評比吃丙 14指標5項掛蛋

〔記者蔡昀容／宜蘭報導〕宜蘭縣旅宿業數量名列前茅，2020年地方政府旅宿業管理績效評比卻被評「丙等」。宜蘭縣議員呂惠卿表示，宜蘭總得分僅50.4分，其中「書面分數」8項指標中有5項「掛蛋」。縣府回應，縣內旅宿家數過多，管理人力嚴重不足，導致成績不佳，會持續與民間業者合作一起努力，強調這項評比不影響合法民宿品質。

宜蘭縣2020年有1758家合法旅館、民宿，非法列管351家，全台第2多，交通部觀光局「城市好旅宿評比」卻吃丙。宜蘭縣政府工商旅遊處表示，管理、稽查人力共6人，縣府出2人，觀光局補助4人，但仍嚴重不足。

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呂惠卿說，績效評比分成書面分數（44分）、現場分數（56分）和加分項目（最多5分）。宜蘭縣分別拿到10.8分、38.1分、1.5分；書面分數分成8項，公共意外責任保險投保比例、非法業者稽查揭露資料、非法旅宿（含日租套房）、營運報表填報、合法旅宿稽查比例等5項皆零分。呂批評，「真的有在做事嗎？」

呂惠卿表示，合法旅宿業者乖乖繳稅，多花成本以合乎規定，但評比指出，宜蘭縣揭露非法旅宿資料並未即時、明確，如此一來，消費者很可能會選到非法旅宿，對合法旅宿不公平，消費者也有風險。

縣工旅處回應，縣內旅宿家數高達2000多家，6名稽查人力明顯不足，但仍積極投入非法旅宿稽查，裁罰件數從2019年16件，增加到2021年6月達42件，裁罰金額也從147萬增至328萬；另外，書面評比需要全縣合法旅宿業者一起配合，例如填報營運報表、公共意外責任險等，部分資料填寫已達85%。工旅處認為，從填寫及稽查結果，旅宿業和工旅處並非「零分」毫無作為。

工旅處尊重評分制度與結果，不過交通部觀光局並未把各項評分結果給工旅處，有關議員所指的「5項零分」，會持續與觀光局確認；同時也向觀光局喊話，希望能把結果給縣府工旅處，讓工旅處精確研擬改善計畫。

工旅處強調，評比結果並不影響宜蘭縣合法旅宿的整體服務品質及公共安全，疫情解封之後，歡迎大家到宜蘭旅遊，入住合法旅宿。