以為自助吧？花蓮知名冰店被男童開箱亂挖 家長怒嗆拒賠

〔即時新聞／綜合報導〕花蓮知名冰店「正當冰」20日在臉書粉專頁發表長文，指出當日下午店內工讀生發現一名男童擅自打開冰櫃亂挖後，家長只願賠償一半損失，還嗆「冰櫃上沒寫不可以自己開」，最後甚至都沒賠償就走人。

「正當冰」的臉書發文指出，當天工讀生發現一名小朋友擅自把冰櫃打開挖冰，還大聲跟媽媽說他要吃這個，「沒有消毒、冰櫃門半邊全開，嚇壞所有現場的人...」但其實店家並非自助式，尤其現在還在疫情期間，時機敏感，小朋友的動作嚇壞在場店員和顧客，當下小朋友的爸爸只說：「那個買下來。」在點餐時多付錢想直接了事，「當我們自助吧？！」

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「正當冰」表示，老闆回到店裡後與家長溝通，指出小朋友沒有消毒也沒有戴口罩就開冰櫃，有衛生疑慮，尤其現在又有疫情。老闆告訴家長，「我確認了一下，好險弟弟開的冰櫃只有百香果冰未封保鮮膜，所以比較好處理：要麻煩你們把表層冰淇淋也一起買走，如果你們不能帶走，那我也只能報廢。」

小朋友的爸爸表示可以理解、但媽媽卻有所不滿，直言：「你們的冰櫃上又沒有寫不可以自己開、小孩子又不是故意的、我只能接受賠償一半！不然就都不要賠！走！我們走！」「正當冰」表示，這位媽媽隨後就這樣強把老公及兩位兒子帶走，從頭到尾沒有說一句對不起或不好意思。

老闆指出，他們因此報廢超過15球百香果冰、巧克力冰香草冰奶茶冰芋頭冰花生鮮乳冰各3~5球、米脆餅十來支，還招待現場被嚇到的冰友冰淇淋並說明他們在衛生疑慮方面的處置、把所有挖冰杓重新洗過消毒、安撫受到驚嚇的員工的心情。他指出，小朋友看起來是五、六年級生，店員也一直出餐送餐，很明顯店家並不是自助式。