首辦護照一站式服務上路 花蓮市民搶先申辦直呼「便民」

［記者王峻祺／花蓮報導］外交部與內政部合作規劃「首次申請護照親辦，一處收件全程服務」，今起在全台戶政事務所同步上路，其中外交部東部辦事處今早在花蓮市戶政事務所舉行啟用儀式，有民眾搶頭香申辦成功，開心直呼「一站式服務太便民」。

中央今起全面提供「首次」申請護照民眾，可就近到各戶政事務所申辦護照，同時完成人別確認、申辦護照、註冊自動通關等多項服務，領件地點也可由民眾自行選擇。對於地形狹長、位處偏鄉的花蓮民眾是一大福音，不用大老遠北上市區進行申辦。

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外交部東部辦事處今在花蓮市戶政事務所舉行啟用儀式，花蓮縣長徐榛蔚、市長魏嘉賢、行政院東部聯合服務中心副執行長郭應義、縣議員魏嘉彥及吳東昇等人受邀出席。外交部東部辦事處長粘信士說，花東2地在4月中旬完成系統測試，如今代送申請、代領護照一站式全程服務上路，將能強化偏鄉民眾的便利性。

但縣長徐榛蔚致詞時提及，目前一站式服務少了代繳部分，建議中央能一次到位。她說，一站式服務透過戶政系統簡化複雜的申辦流程，民眾不用再長途跋涉或請人代辦護照，代送、代領終於跨出一大步，但唯獨代繳費用仍無法同時進行，偏遠鄉親還需就近至便利商店、郵局或農漁會繳費，若能同步完成就會更加便民，真正符合「一站式服務。」

粘信士受訪時回應，花東2縣每月護照申辦件數平均約2千件，台東每月15日會派專人進行「行動領物」服務，如今一站式服務就可協助分擔，並由多個窗口代辦，至於代繳需求將會向上反映，原則上只要內政部戶政系統同意即可，因已解決最困難的專人代辦代送及專款代收部分，相信會慢慢整合。

搶頭香至戶政事務所申辦護照的50多歲花蓮市杜姓市民說，自己從沒出國，就連綠島也沒去過，兒女要他先辦好護照，等疫情趨緩就能一起出國玩，得知戶政可以申辦護照就趕緊來體驗，過程很快政策相當便民，繳費後只要8天就能領到護照，因住附近將選擇回到原申辦戶政事務所領取，相當期待。