組團出國及國外來台團旅禁令 延長至6/30

〔記者鄭瑋奇／台北報導〕雖然台灣國內武漢肺炎（新型冠狀病毒病，COVID-19）疫情趨緩，不過國際疫情仍屬嚴峻，有關國際觀光旅遊及邊境管制，交通部觀光局表示，會配合指揮中心防疫措施辦理，目前規劃持續暫停旅行業組團赴國外旅遊，及接待來台觀光團體入境至6月30日。

國內今日無武漢肺炎新增病例，截至目前累計440例確診，不過全球累計400多萬例確診，分布於187個國家、地區，國際疫情仍屬嚴峻。觀光局表示，為有效防疫及衡酌疫情發展，6月底前會持續暫停組團出國及接待來台觀光團；上述旅客參團赴國外旅遊解約退費原則，依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第14點規定辦理。

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觀光局表示，參團旅客取消6月30日以後國外旅遊行程，解約退費處理原則，以旅客取消時疫情指揮中心公布的國際疫情及建議等級辦理，並請旅行業者以對旅客有利者為優先考量適用。目前台灣對全球各國疫情建議等級多還是第三級警告（Warning），民眾避免至當地所有非必要旅遊；退費方面，旅行業應提出已代繳行政規費，或履行本契約已支付之必要費用單據，經核實後予以扣除，剩餘款項須全額退還旅客。

旅客與旅行社間，若因疫情影響取消國外旅遊行程，進而衍生退費爭議，觀光局表示，民眾可檢具相關資料，先向中華民國旅行業品質保障協會申訴調處；若調處不成，後續可得再向觀光局申訴處理。