口罩實名制今上路 藥局系統當機惹怨

〔記者蔡亞樺／台北報導〕口罩實名制今日上路第一天，台北市士林區不少藥局在營業開門前，門口就出現排隊人潮，因為健保署口罩查詢系統當機癱瘓，健保卡無法刷卡，導致排隊民眾無法買到口罩，藥局緊急先請民眾留下健保卡做為登記憑證，等系統恢復才能買口罩，因此排隊民眾枯坐在藥局門口前方，等系統何時恢復運作，直呼制度不便民。

記者上午走訪士林區2家藥局，位在美崙街的小型藥局配發200個口罩，一早就有附近民眾排隊等候購買，早上到市場採買的陳太太說，這家藥局早上7、8點就有人來排隊要買口罩，等到藥局一開門營業一下子就買光，因為口罩數量也不多，她比較晚到，所以沒買到。

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位於士林區中正路上的一家藥局就沒這麼幸運，同樣在藥局8點半開門營業前就出現口罩排隊的人潮，但因為系統當機，民眾不能當場買到口罩，藥局人員也相當無奈，只能趕緊告知民眾並向願意買口罩的民眾暫時收取他們的健保卡做登記，藥局人員不斷向民眾表示，口罩要晚點才會發。

口罩數量因此一早就被登記一空，藥局門口也張貼口罩賣光的公告，但期間不斷有民眾上門要買口罩或採購其他藥品、商品，藥局人員一邊不斷重複高喊「口罩賣完、不要再問」，一邊忙著幫民眾結帳，聲音聽得出來略顯沙啞。

不願具名住在陽明山上的中年婦女表示，8點半來買口罩就有20幾個人排隊，藥局稱電腦當機要等到10點以後才有，因此有人離開她才得以有購買的名額，就因系統當機，藥局先留資料登記並收走她們的健保卡，等到系統恢復就可買到口罩。

她直呼，這樣制度很不方便，買口罩還要綁健保卡，沒想到系統當機，她要走也不行、也不能走，因為今天沒買到口罩，還得等後天從山上搭車再跑一趟，所以只能在現場呆呆地等，建議政府要做調整。

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