台鐵4特等站引進Pepper服務 供中、英、日導覽
2018/06/08 14:21
台北車站站長黃榮華(左三)與Pepper共同和民眾進行三連拍。(記者鄭瑋奇攝)
〔記者鄭瑋奇/台北報導〕慶祝台鐵131週年,台鐵與亞太電信合作,今日下午1點31分起,於台北、台中、高雄及花蓮等4個特等站,推出智能機器人Pepper,著台鐵站務員服裝,加強與旅客互動。台鐵局表示,Pepper主要出現在各站服務台前、候車大廳或剪收票口等,每日上午9點至晚間6點,提供迎賓招呼、與旅客互動玩遊戲、業務解說、導覽服務及商品介紹等服務。
台北車站站長黃榮華表示,Pepper具備中、英、日3種語言能力可提供服務,初期先於4個特等站推出,2年後依情況,看是否要推廣到其他各車站。期望Pepper加入提供服務後,藉由機器人可愛、活潑的服務,給旅客不一樣搭車、諮詢體驗。今日Pepper於台北車站與旅客互動時,還特別詢問旅客喜歡吃什麼台鐵便當,並說自己最喜歡6月6日才剛推出的照燒雞丁便當。
Pepper今起於4特等站,提供迎賓招呼、與旅客互動玩遊戲、業務解說、導覽服務及商品介紹等服務。(記者鄭瑋奇攝)
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