員工將千元商品誤標50元 老闆用高EQ處理千萬損失
2017/07/10 16:57
苗栗某嬰兒用品商店員工誤將原價1049元的沐浴組誤標為50元,吸引買家大量下單,導致店家慘損近千萬。(圖擷自六甲媽咪臉書)
〔即時新聞/綜合報導〕苗栗縣頭份市專門販賣嬰兒用品的商店「六甲媽咪」,因店內員工日前誤將每組1049元的德國進口嬰兒沐浴組,錯標為每組僅50元,吸引顧客瘋狂下單,1小時內業者就損失近千萬。但老闆張炎森說「員工的疏失,就是老闆的錯!」,因此不會追償員工的疏失,目前正積極與下單買家溝通退單事宜。
據《蘋果》報導,「六甲媽咪」老闆娘魯海燕指出,緊急停單後,已逐一向訂購的消費者寄送E-mail及打電話致歉,希望他們能體諒並放棄訂單。直至昨天傍晚已有491筆訂單同意退訂,但仍有369筆共5900多組訂單需再努力協調。
張炎森也表示為了維護員工的工作及生活,不會對其進行追償。至於願意退單的消費者,公司將會給予抵用卷略做補償;而針對不願取消訂購的買家,因訂單量實在龐大,有貨源不足的問題,還希望買家能給予時間通融;至於單筆下訂量過大的買家,也將進行協商,若無法達成共識,將會主動申請仲裁。
消保官王德基則指出,按照邏輯判斷,該進口商品不可能只賣50元還不含運費。若消費者惡意下單,訂購不合理的數量,法院也曾有判決賣家無須負全責的例子。
不少網友也跳出來幫業者說話:「六甲媽咪的張老闆夫妻在當地忠厚老實出了名的,
朋友之間勸他學習其他大廠,發個公告送折價券就算了,張老闆夫妻卻堅持對於不願取消的消費者仍負責到底,並一一電話向消費者致歉。」、「我覺得業者能在第一時間勇於承擔,不追究犯錯員工,相信老闆絕對是一個好人。反而是那些網路蟑螂,落井下石貪婪之心令人髮指。」、「今天佔人便宜,改天要花幾倍奉還」。
-
影片被破梗醜化//片商怒控「像把錢丟水裡」損失達千萬
-
特價品貼紙撕開竟更便宜? UNIQLO:店員貼錯標價
-
推廣綠生活 聯邦綠卡回饋最高12%
-
防堵禽流感禁宰運7天 雞農怒:官員頭殼壞去
-
保齡球館燒得猛烈 1員工輕傷 損失初估僅10萬?
-
三星全新8K顯示器 送近六萬元好禮
-
心慌慌!「馬陸大軍」湧現 新竹雪霸休閒農場曝原因籲「勿驚」
-
疑食物中毒擴大至52人 漢來海港巨蛋店自主停業至4/30
-
媽反對娶「獨生女」 科技新貴男為愛選擇入贅
-
漢來海港巨蛋店累積就醫50人 風險時段增4/27中午
-
花蓮近海01:40規模5.0地震 最大震度3級
-
花蓮近海地震規模5 最大震度花蓮宜蘭3級
-
核工博士:核電廠鄰近斷層 應準時除役/人口密集、地震頻繁 延役或重啟都徒增風險
-
全教會指控統測英語題 疑抄襲國外網站文章
生活今日熱門
看更多!請加入自由時報粉絲團