票券不能使用 礁溪溫泉風呂消費者赴縣府抗議

［記者林敬倫／宜蘭報導］由輕車悠遊經營的礁溪溫泉森林風呂，明天縣府將收回經營權，造成輕車私自販售的票券將無法使用，今天幾名消費者拿著票券至縣府抗議，工商旅遊處表示，這些票券消費者應該跟輕車辦理退票事宜，如有消費糾紛，可電洽消保官。

消費者來到縣政府，拿著各式票券要求退費，認為縣府公告解約到收回經營權的時間只有短短七天，很多消費者根本不知道這個訊息，怎麼有時間去處理這些票券？

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對此，工旅處副處長池騰聯指出，消費者購買的舊式票券，輕車公司已提供相對保全金擔保，所以可以繼續使用，新式票券已由華泰商業銀行承擔信託責任，消費者可向該行辦理退票。

至於輕車未經同意私售的票券，池騰聯表示，這些票券不得使用，消費者可向輕車辦理退券，若民眾辦理退票時遇消費爭議，縣府消保官可協助消費者權利保障，諮詢專線可洽1950消費專線。