咖啡買一送一忙翻 還被客人白眼好委屈

〔即時新聞／綜合報導〕連鎖咖啡店星巴克不定時推出「買一送一」的活動，吸引許多消費者，有員工表示，在那段時間內，動輒面對幾十杯、百杯的飲料，難免忙中有錯，他好聲好氣跟對方道歉，卻被回以白眼，他想說希望大家能互相體諒。他也提到有好客人，回他說「你們也辛苦了」，讓他感到欣慰。

這名網友在「Dcard」表示，他知道買一送一人潮多、大家也會等得不耐煩，他們手忙腳亂，但也希望盡心服務，藏起負面情緒、笑臉對客人，也請客人保持該有的禮貌。

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這名網友表示，有對情侶點了6杯飲料，他笑著說不好意思久等了，卻看見女的癟嘴、翻白眼，接下來發現有一杯不小心給錯，把他們叫回來後換杯再致歉一次，但女方仍是癟嘴又白眼。

另一個例子是，他很大聲地叫號碼，那個小姐就在他前面，但不知怎地就是沒聽見，過一陣子才以討債的口吻說怎麼她的飲料還沒好。還有客人點了一堆後卻不耐久候沒來拿，直到打烊店內都還堆著一堆飲料。

這名網友說，他們拚命工作、不想讓客人等太久，但也希望客人能稍稍體諒他們的辛苦，有問題的時候歡迎反映給他們，他們會盡速解決、直到客人滿意，但他們不是萬能，無法在忙碌時還同時解決問題，希望大家能互相體諒。

這名網友並提到，他對一名小姐說「不好意思讓妳等那麼久」，對方回他「沒關係，你們也辛苦了」，讓他感到相當欣慰。

此篇文章也引來不少從事服務業的人，大嘆很有共鳴，也有不少人對他們說「辛苦了」。

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星巴克買一送一