政府機關導入AI提升效能 人事總處、數發部皆提5大策略

〔記者林欣漢／台北報導〕立法院司法及法制委員會明天（14日）邀請行政院人事行政總處人事長暨相關部會列席就「政府機關導入AI提升效能」進行專題報告，並備質詢。人事行政總處、數位發展部送至立法院的書面業務報告，均提出5大策略，盼引導各政府機關善用AI技術，提升政府施政效能。

人事總處業務報告指出，將結合數發部、國科會及專業機構資源，積極推動「高階人才AI共識營」、「AI推動實務種子人員課程」、「公務人員AI通識課程」、「公務機關運用AI工作坊」、「公務機關AI應用成果競賽」等5大策略，促進AI在政府機關的落地擴散。

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報告指出，行政院今年6月6日核定「提升行政院公務人員人工智慧知能實施計畫」，以科技創新、服務創新、數位創新之方式增進政府效能。除建立各層級公務人員對AI的認知和共識外，並致力提升機關務實運用AI知能處理業務之速度、廣度及深度，透過種子人才培育，培養各機關負責推動AI應用的關鍵人才。此外，搭配跨部會合作及公私協力，藉由產官學界間之經驗交流和學習，激勵各部會積極導入AI應用，以利公務機關務實運用AI知能處理業務。

報告表示，明年先期規劃階段，AI納入公務人員每人每年必須完成學習時數範圍、規劃公務AI學習地圖及認證體系、提升公務人員AI知能及培育AI政府領航人才、規劃AI學習平台及公務案例學習資源，以及規劃新一代公務學習場域及AI學習科技創新應用模式。

數發部業務報告也指出，遵循賴總統「科技數位島，數位新社會」的數位政見、以及行政院國家發展計畫「創新經濟，智慧國家」的施政目標，已著手規劃5年期政府AI發展戰略計畫，刻正報請行政院審定，預計自115年啟動。該計畫設定5大戰略，包括發展智慧化為民服務、建構自動化行政服務、完備AI資料與模型、打造數位平權智慧服務、厚植AI應用基礎環境。

數發部並表示，已開始辦理各項AI應用的配套措施，協助各機關建構AI數位服務。包括訂定公部門人工智慧應用手冊、辦理政府AI人才培力作業、推動數據公益及隱私強化技術應用、發展AI產品與系統評測機制、規劃AI風險分類框架等。