航班延誤害旅客滯留 星宇撤換成田機場經理
2023/05/13 13:17
星宇航空延誤旅客返台,後續撤換成田機場經理;圖為旅客返台後,地勤人員送鳳梨酥給每一名乘客致意。(資料照,記者姚介修攝)
〔記者丁奕/台北報導〕星宇6日飛往東京成田機場航班,因遭遇強烈側風嚴重誤點,後續又因航班調度、成田機場宵禁等問題導致旅客在成田機場過夜,今(13日)傳出星宇成田機場日籍經理遭撤換。星宇航空證實,這是成田機場延誤事件後續檢討的人事調度,後續也將持續檢討。
星宇航空6日自日返台航班,因氣候、調度等多種因素延遲,導致302名旅客滯留成田機場,只能打地鋪就地過夜,董事長張國煒7日赴成田機場致歉,並以全額退來回程的票以平息眾怒。後續因班機調度不及,更導致自桃園國際機場飛往美國洛杉磯JX002航班延誤24小時。
星宇航空表示,目前正進行相關檢討作業,檢討後認為成田機場經理確實有可以改進的地方,因此進行人事調度。
星宇航空強調,相關團隊都在檢討中,此次人事調度僅是改進措施的一部分,也有其他相關改進措施。
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