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進入【家庭親子】〈全球觀測站〉移動販賣車 幫助購物弱者
圖／王孟婷
文／特約記者鄭曉蘭
圖／王孟婷
還記得曾穿梭於台灣大街小巷，一邊播放音樂開到家門口來販售麵包或蔬果的小貨車嗎？台灣如今即便身處大城市，還是偶爾可以聽到叫賣臭豆腐、芋頭冰，或是修補紗窗、紗門服務的叫賣小貨車。
這種移動販賣車，對於高齡少子化的日本偏鄉長者而言，已經成為不可或缺的生活支柱。因為對於他們而言，移動販賣車不僅能滿足基本的民生需求，更提供了人際交流的場域，而定期造訪的移動販賣車也能發揮確認長者起居狀況的功能。
據日本媒體報導指出，有位現年25歲的年輕女孩當初就是眼見家鄉超市、超商因人口外流而紛紛撤店，造成銀髮族採買食材或日用品都難如登天的問題，於是隻身投入移動販賣車的經營。
而著名作家得知此事後大受感動，後來參考女孩與顧客之間的溫暖互動，將女孩的故事寫成小說，帶給讀者存在於平凡生活中的非凡感動。
〈社會現況〉購物弱者 絕多數是銀髮族
「早安！奶奶。」日本女孩東真央步下移動販賣車的駕駛座，從車內搬出裝有家常菜、便當或蔬果的貨藍，排列在貨車旁的貨架上，等顧客挑好商品後再親手遞交商品，看著對方的眼睛說：「謝謝！」
根據日本「朝日新聞」以及其他多家媒體的報導指出，真央是在約4年前就讀大三時，首度從新聞聽到「購物弱者」這個名詞，而這也成為她投入移動販賣車經營的契機。所謂的「購物弱者」又稱「購物難民」，意指超市等生鮮食品商店距自家5百公尺以上，而且沒有自用車、無駕駛能力，又或因行動不便等原因根本無法自行購物的族群。
據統計，日本國內2010年約有6百萬名「購物難民」，到了今年成長至7百萬人，其中有很大一部分都是銀髮族。65歲以上的銀髮購物難民，預估到2050年將成長至將近6百萬人。這樣的問題就連東京、大阪等大城市都難以倖免，而人口外流、老化問題嚴重的偏鄉地區銀髮族更是深受其害。
〈將心比心〉櫻花妹貼心 兼當跑腿小天使
真央家住三重縣南部的紀北町，是個人口不到兩萬的小鎮，其中約有四成都是65歲以上的銀髮族。當她聽到「購物弱者」的相關報導時，就想起獨居的八旬祖父母由於最近超市也在一公里之外，所以常拜託她開車載他們去購物，於是萌生這樣的念頭：「家鄉像祖父母這種購物弱者應該很多，對於『移動販賣』的需求應該存在吧？」
起心動念後，她便貸款買了小貨車，取名為「真央的跑腿直送」，自2013年起正式開車巡迴銷售，畢業後仍持續至今。現在，「真央的跑腿直送」車上平時都載有約70種蔬果或即食家常菜等食品，每週有6天穿梭於紀北町與鄰近大紀町，情況好的時候一天業績約5萬圓（約台幣1萬5千元），累積的熟客約一百位。要是遇到行動不方便的顧客，她還會幫忙把商品送到家裡的冰箱放好。
不僅如此，只要有人開口請託，舉凡如換燈泡、曬衣服、添燈油還是幫忙繳電費等日常瑣事，她都來者不拒，真的是名副其實的「跑腿」小天使。一位86歲的熟客就說：「不論拜託她做什麼，她都不會露出不耐煩的表情，讓人能很輕鬆地開口請託。」
事實上，日本國內為了解決「購物難民」的問題，除了真央之外，也有許多民間業者或超商等投入移動販賣車的經營行列。物流業者或郵政單位則推出生鮮食品宅配到府服務，有部分地方政府針對獨居銀髮族發出購物用的計程車乘車券，有偏鄉地區居民在政府協助下自行成立經營超市，甚至還有相關研究單位正在嘗試利用無人機為偏鄉銀髮族運送日常物資的可能性。
〈成為主角〉作家大受感動 改寫成小說
日本作家森澤明夫在兩年前，得知真央的故事後大受感動，因為他年輕時辭去出版社的工作後，在遊歷日本各地的途中，同樣看盡了偏鄉銀髮族難以出門購物的窘境。
直覺「為了回饋鄉里而決定創業的大學生，很有小說故事性」的森澤於是動身造訪真央，與她同車採訪後，決定以真央為範本撰寫小說。據此完成的新作《小珠的跑腿直送》（暫譯）於今年六月出版，內容描述女主角葉山珠美為了回饋高齡化問題嚴重的家鄉，毅然決然從大學休學開始經營移動販賣車，並因此激盪出溫暖的人情故事。
真央對於自己成為小說主角範本感到興奮不已，直言「這種機會可不是人人都有的」。森澤則對於新作表示：「希望讀者閱讀本書後，能體會到如果想要幸福，很重要的一件事就是能讓他人對自己說出一句『謝謝』。」
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