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進入走錯登機門 要回鄭州飛去杭州
高雄小港國際機場。（資料照，記者張忠義攝）
〔記者洪臣宏／高雄報導〕高雄小港國際機場昨天發生有史以來第一次搭錯機烏龍！一名目的地中國鄭州的中國籍女團客，走錯登機門搭錯機，下機時赫然發現竟到了遠在千里的杭州，航空公司已緊急處置並懲處未落實登機檢驗的失職人員。
Li姓女團客與家人一起到台灣旅遊，搭乘昨天上午八時長榮航空BR780從小港飛鄭州班機，七點卅分開放登機時，家人、領隊遍尋不著婦人，長榮透過廣播依然沒回應。長榮立即依規定通知移民署、安檢人員，旅客的丈夫最後決定將她的證件留下，與旅遊團先行搭機飛回鄭州，行前要求台灣相關單位協尋，BR780因而延誤十九分鐘起飛。
孰料眾人尋找這名婦人時，她正坐在華信航空AE995班機上，兩個小時後降落在杭州，機務人員告知她坐錯班機。
原訂長榮 誤搭華信
原來婦人原訂的長榮BR780在廿一號登機門搭機，她卻誤搭了一旁廿三號登機門的華信AE995七點四十分班機，離譜的是，華信未落實登機檢驗，竟讓她通過而誤搭。安檢人員後來從登機門監視器發現她搭錯飛機，通報相關單位。
華信航空指出，由於兩架班機起飛時間、登機門都很接近，當時也有許多中國旅遊團準備搭機，她在混亂中跟隨他團進了AE995，剛好機上有空位，也沒反映家人沒上機，飛機才會起飛。
層層關卡都沒人察覺
華信承認登機門人員沒有做好相關檢驗，將釐清客人如何通過登機門，並將懲處失職人員及加強再教育，且已通告各航站落實分區檢查，確保相同錯誤不再發生。至於這名婦人，華信已安排她坐其他班機返回鄭州與家人相聚。
高雄航空站主任朱耀光表示，航空公司沒有回報此事，他也是第一次聽到這種誤搭事件。他說，搭機出境必須先經過海關及安檢程序，到了指定登機門，旅客再確認班機、目的地及時間等，要通過登機門時，得拿出登機證，由航空公司人員經由讀卡機再行確認；旅行業者說，就算誤認班機，一般在登機門就能察覺，團客會搭錯飛機則是前所未聞，領隊也要負責任。
