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進入醫療糾紛案倍增 調解成功率倒退
2015/04/06 06:00 記者林惠琴、邱芷柔／綜合報導醫改會最新統計，接獲的醫療糾紛從原本每年約四百件翻倍、暴增至去年的八百件，以手術糾紛最常見；全國各縣市衛生局每年接到六百至七百件醫療糾紛調解案，調解成功率卻從二○○八年的四十二％，「倒退嚕」為二○一三年的卅三％，平均以新竹縣成功率最高、屏東縣最低。
以竹縣成功率最高、屏縣最低
醫改會副執行長朱顯光表示，該會接獲諮詢中，手術糾紛占比達廿五％至卅％，包含一、效果不如預期，或是出現併發症；二、醫師術前未言明特定年齡、狀況為高風險群，術後情況不理想，難以舉證溝通不當；三、術後照護出現感染或其他狀況。
朱顯光指出，用藥糾紛占比也達廿％至廿五％，例如給錯藥、藥品副作用。另醫美糾紛快速成長，從二、三年前小於五％增為十％至十五％，以效果不如預期、費用爭議為大宗。
手術糾紛最常見 醫美糾紛成長快
朱顯光強調，民眾透過司法途徑尋求解決，費時動輒三、五年，但每年取得勝利不到二成。至於向衛生局申請調解的案例中，從申請到結案最快兩週，最長五十六天以上，以二○一一至二○一三年調解成功率平均值為例，屏東縣九．一％最低，新竹縣八十五．七％最高。屏東縣衛生局則指數據可能有誤，該縣成功率應該至少四成以上，會再進一步了解醫改會如何計算。
為促進民眾權益，醫改會推出《醫療爭議處理參考手冊第二版》（http://www.thrf.org.tw/Page_Show.asp?Page_ID=340），免費提供民眾參考。
不過，醫勞盟理事長張志華指出，醫療糾紛造成醫病關係雙輸，線上醫師開始對於病人採取「防禦性醫療」，以免發生意外被告，醫學生也避選容易有爭議的內、外、婦、兒、急，造成「五大皆空」。
衛福部：件數已較101年減少
衛福部醫事司則強調，各地衛生局一○三年醫療糾紛件數已較一○一年大幅減少十一％，其中，產科相關案件更減少七十七％，成功降低醫療糾紛壓力，未來也會持續努力。
