遊日團暴增老車充數頻拋錨

有民眾參加信安旅行社輕井澤、日光、東京五日遊，三萬多元的行程卻搭到一天拋錨二次，及鈑金多處腐蝕生鏽的老舊遊覽車，旅客抱怨收費與品質不成比例，也凸顯日本從去年開始延燒的旅遊團缺車問題遲未解決。（民眾提供）

2014/10/06 06:00

〔記者林嘉琪／台北報導〕近期日圓貶值使得遊日行程變夯，先前有旅遊團缺車問題，近期又有民眾反映搭到老舊遊覽車。旅遊業者坦言日本年底前遊覽車供給量吃緊，恐影響旅遊品質。

旅客投訴團費與品質不成比例

民眾投訴指出，參加信安旅行社輕井澤、日光、東京五日遊，三萬多元行程卻搭到一天拋錨二次及鈑金多處腐蝕生鏽的遊覽車，抱怨收費與品質不成比例。信安旅行社副總李道珩回應，司機在車子行進間，發現儀表板似乎有過熱情況，基於安全理由停駛，車子並未損壞，旅行社已主動向客人致歉。觀光局業務組科長金玉珍表示，旅行社若臨時更改用車，不排除已違反定型化契約，若民眾投訴，會要求旅行社說明並配合督導。

日本遊覽車費明年4月漲一倍

觀光局業務組組長賴炳榮表示，由於日本原本有不能跨區調車的問題，造成部分地區缺車嚴重，經我反映，日本今年十一月份前開放跨區調車，今年夏天至今觀光局未接獲車子不足問題，但不排除有旅遊業者為省成本，使用老舊遊覽車。

另值得注意的是，旅遊業者證實已接獲消息，日本明年四月之後全國車價將要翻倍調漲。

業者預估明年遊日團費將大漲

業者更指出，日本旅遊熱從去年延燒到今年，雖然日圓貶值，但由於機票與飯店未明顯調降、甚至漲價，因此團費調降空間有限。加上日本民眾減少出國，留在境內旅遊，中國、韓國、東南亞等地赴日人數也成長，再加上明年十月之後，日本營業稅稅金將從八％漲為十％，日本各種消費物價將水漲船高，預計明年的日本團費勢將大幅調漲。

觀光局統計，今年前八月國人赴日人次達二○一．二萬，大增廿七．六一％，台灣民眾出國第一目的地是中國，日本則是第二目的地。