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進入付費內容遭刪 LINE協助恢復
LINE表示未來將會提供電話與電子郵件的客服聯絡方式。（取自LINE官網）
經濟部要求LINE等通訊服務業者，在用戶換機或帳號遭盜，導致帳號被刪除時，需協助用戶恢復帳號與付費內容，LINE台灣官方昨天表示，目前對「非自願刪除帳號」的用戶，會協助恢復帳號內的付費內容，新規範實施後，將擴大到不限用戶情況、全面協助回補付費內容。
至於經濟部要求「須有固定客服或窗口，處理帳號回復問題」，LINE表示，目前採行「線上問題反應表」可以完整記錄下用戶身分、遭遇的問題、裝置資訊。未來也會公布電話與電子郵件的客服聯絡資訊，維持12個小時內回覆用戶的效率。（記者譚偉晟）
