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進入度假前夕飛機停飛 亞航只退機票錢
亞洲航空 （Air Asia）旗下的亞洲飛龍航空，3月推出桃園機場直飛長灘島航線的特價優惠，卻在首航前夕臨時告知已訂位旅客取消航線，但只願退還旅客機票錢，不負責酒店及辦簽證等損失。（資料照，記者吳志偉攝）
〔即時新聞／綜合報導〕亞洲航空 （Air Asia）旗下的亞洲飛龍航空，3月推出桃園機場直飛長灘島航線，促銷期間來回票含稅最低不到3000元，卻在出發前2天突然取消航線，許多乘客已申辦菲律賓簽證，或已預訂當地飯店並付費完成。但業者卻只答應退還機票費用，讓消費者無法接受。
今日《蘋果日報》報導，原定4月份與男友前往長灘島度假的羅小姐，在出發前幾天，突然收到亞航寄出的電子郵件，告知航線取消。她立刻向業者反映，對方稱因航線問題停飛，除機票退費外，不願賠償簽證及住宿損失。
另外一位劉先生，他與5名友人花費9萬餘元訂購4月底長灘島機加酒行程，同樣臨時被告知航線取消，業者卻只答應退還機票費用，已付款的酒店費用則須由合作廠商另行退還，詳細時間未定，他大罵亞航「不負責任！」
交通部民航局認為，亞航應負起連帶責任。民航局空運組副組長韓振華表示，將要求亞航限期改善，若仍未改善將依民航法處理。最重的話，可能將不會核准未來的飛航申請。
業者表示，因為航班調度問題被迫取消航線，對旅客相當抱歉，將提供受影響乘客三種補償方式。旅客可改搭旗下其它飛長灘島航班；或是將已購買的航班以信用暫存帳戶的方式存入旅客帳戶，該帳戶可在180天內使用；也可選擇全額退款。但飯店、簽證費用仍無法提供賠償。
