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進入解決跨境消費爭議 消基會要建「亞洲消保網絡」
消基會第18屆董事長游開雄（前排左2）、第19屆董事長雷立芬（前排左1）日前與新加坡消費者協會簽訂「跨境消費爭議合作備忘錄」。（消基會提供）
〔記者陳宜加／台北報導〕跨境消費蔚為潮流，但一旦發生爭議，消費者往往求助無門，更常因業者未於台灣設立據點，連政府也束手無策。消基會新任董事長雷立芬今天宣示，將與國外消保團體加強合作，建立「亞洲消保網絡」，協助國內外消費者爭取權益。
消基會前董事長游開雄今天卸任，由台灣大學農業經濟學系教授雷立芬接任第19屆董事長。雷立芬為美國愛荷華州立大學農經博士，曾擔任消基會秘書長。
雷立芬受訪時指出，跨境消費為新型態消費模式，但遭遇消費糾紛時往往求助無門；消基會未來將與國外消保團體加強合作，近2年積極開發亞洲地區消保組織聯盟，並推動簽署「跨境消費爭議合作備忘錄」。
消基會表示，去年6月與日本國民生活中心、8月與澳門消委會、韓國消費者網絡協會、今年10月與新加坡消費者協會，簽訂跨境消費爭議合作備忘錄，克服地域障礙，尋求解決兩地間跨境消費爭議的適當途徑。
雷立芬說，兩地消保組織介入，可以突破語言、文化、法律隔閡。申訴類型以參團旅遊、網購、住宿訂房，包括近年風行的Airbnb、Booking.com、trivago、自由行包車、購買廉航機票、購屋等常見消費類型為主。
