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進入聽障婦克服逆境 投入餐飲服務發揮所長
從小就失去聽覺的小娟（化名，右）經由竹北就業中心的協助，投入喜愛的餐飲業職場，並透過專業輔具提升服務效率，工作能力深獲主管的肯定。 （記者廖雪茹攝）
〔記者廖雪茹／新竹報導〕從小就失去聽覺的小娟（化名），沒有放棄自己，努力培養廚藝和烘焙技能，可惜起初未能發揮所長，先在工廠當作業員，後來經由竹北就業中心的協助，投入喜愛的餐飲業職場，並透過專業輔具提升服務效率，工作能力深獲主管的肯定。
竹北就業中心表示，現年27歲的小娟，小時候因為生病，從此待在無聲世界，所幸她從未放棄自己，就讀台南啟聰學校期間選擇家政科，學到不少廚藝、烘焙相關的技能，可惜畢業後類似工作不好找，她先在科技公司擔任作業員，一待近10年，後因工作時間長等因素而離職。
經由竹北就業中心的協助，小娟順利找到吧檯餐飲工作，但才摸索出自己適應的方式，接踵而至的厄運，讓她先後歷經婚姻變故、重大傷病，休養近半年時間，所幸原雇主保留了職缺，並依據其身體狀況調整工作內容。
好不容易重返職場的小娟，更珍惜這得來不易的工作，並摸索出自己適應的方式，她默記各式飲料與餐點製做配方，不易察覺的角落也放些小紙條時時提醒自己，從每次錯誤中找出改善方法。
為讓小娟減輕工作環境不適應感，就服員陳延綽特別運用職場學習及再適應計畫，為其申請感應警示燈、手臂震動呼叫器與電子手寫板等輔具，協助小娟與主管及客人溝通。
勞動部勞動力發展署桃竹苗分署長丁玉珍表示，竹北就業服務中心透過「職場學習及再適應計畫」，成功推介小娟到育新人本游泳學校擔任吧台工作，學習期間，為她申請手譯老師協助溝通，主管也協助她申請輔具，改善其工作環境不便之處，讓小娟發揮所長，工作能力一點也不輸其他人。
從小就失去聽覺的小娟（化名，右）經由竹北就業中心的協助，投入喜愛的餐飲業職場，並透過專業輔具提升服務效率，工作能力深獲主管的肯定。 （記者廖雪茹攝）
