列車出軌 民眾抱怨扣款才講 台鐵:明晨5點區間車準點發
2018/03/01 23:20
首次上稿 20:01
更新時間 23:20
〔記者邱書昱/新北報導〕新北市樹林火車站今天(1日)晚間7點130次自強號發生出軌,目前單線運轉,造成北上列車延遲,台鐵呼籲民眾,請改搭其他交通工具。台鐵表示,今晚間將漏夜搶修,樹林站號誌於晚間11點15分修復,以東正線單線雙向行車,預計明天(2日)早上第一班5點07分第4128次由樹林開往蘇澳區間車可準點出發。
謝姓民眾抱怨,台鐵故障1個小時卻沒有說明原因,乘客刷卡進去月台後,卻又叫大家出去,莫名被扣款14元,甚至還有許多人哀怨不知道怎麼回台北。
台鐵表示,晚間7點14分自強號130次第9車在11B轉轍器一軸出軌,目前西線無法行車,以東線單線雙向通行。
台鐵補充說明,目前板橋至樹林間以嚮導通信式單線雙向行車,每列車約延誤30至50分,第130次車上約380位旅客均安全回到樹林站改乘其他班車,同時台鐵局開出救援列車搶修當中。
對於補償方式,台鐵說,對號列車延誤超過45分鐘,旅客可於1年之內至各站辦理全額退費或免費搭乘同區間同等級車種1次,未指定班次之對號列車或非對號列車延誤超過45分鐘,旅客可於1年之內換搭乘同區間同等級車種列車1次,電子票證旅客可辦理0元解卡,定期票旅客可延長使用1天。