華信班機昨傳故障 未及時處理乘客火大
2014/11/21 09:39
〔即時新聞/綜合報導〕華信航空日原定昨下午2時花蓮飛高雄的班機,在近200名旅客登機後,服務人員通知班機發生機械故障,延誤快1小時後,才將旅客請下飛機,但乘客不滿久候,抱怨連連,最後經航空公司安排,陸續轉搭其他交通工具繼續行程。
華信航空花蓮站主任陳定傑表示,這架AE7932班機昨下午2時剛滑出跑道時,發現訊號不正常,機械發生故障,確認無法在短時間內排除,於是取消航班。
據《蘋果日報》報導,1名鄭姓旅客投訴,航空公司並未交代班機何時可以起飛,也沒說後續要如何處理,導致行程受到耽擱。
花蓮航站業務組長林國勇表示,華信航空AE7932班機,機上載約104名旅客,部分轉搭下午3時30分飛台北的復興航空,再搭高鐵到高雄;也有轉搭遊覽車,費用均由華信航空負擔。所有旅客約在下午近5時疏散完畢。