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全家便利商店FamiPort預計年底導入二代機型，屆時與手機APP的串連將更加緊密。（記者楊雅民攝）
每人年平均使用12次
7-ELEVEn店到店交貨便一年寄件量已衝破6800萬件，直逼宅配業者。（記者楊雅民攝）
記者楊雅民／專題報導
踏進便利商店，一台台隱身在角落的多媒體機台，原本只是冰冷地立在那裡，消費者很陌生，至今，已變身為超商坪效第一名的吸「金」利器，估計四大超商多媒體機台，每年交易筆數總共已達近3億筆。相當於全台灣2300萬人，每人每年平均會使用12次，以每筆交易可帶進3-4元佣金保守推估，該多媒體機台，一年可為四大超商賺進10億元淨利，比一家中小企業年營業額還高。
統一超商服務商品部部長沈幸柔表示，7-ELEVEn在2006年斥資10億元率先導入「ibon」多媒體機台，去年又斥資約6億元將第一代「ibon」全面升級為二代「ibon 2.0」，至今在全台已鋪設了約5000台的「ibon」。
她說，「ibon」剛推出時，以信用卡紅利點數兌換商品的功能最夯，當時7-ELEVEn喊出「紅利點數也可以當飯吃」，帶動消費者在「ibon」一年兌換的紅利點數達2.8億點，現在每年紅利點數兌換的商品金額也達3~4億元。
2008年「ibon」並陸續導入列印、客運車票、職棒門票、展演門票、高鐵車票、立榮航空機票代售，以及門市C2C（消費者對消費者）的「交貨便」服務，更帶動「ibon」使用量大爆發。
根據統計，去年每一台「ibon」每天平均被消費者點閱的筆數達90筆，全台5000台「ibon」一年被點閱的筆數達1.64億筆，其中有交易的筆數更高佔1.5億筆，年增率達20%。
代收6都停車費 年逾千萬筆
以停車費、交通罰單、eTag、臺北自來水等繳費服務交易筆數居冠，單是代收六都的停車費一年就逾1000萬筆；遊戲點數和電信費儲值則佔約25%，由於「ibon」和事務機結合，消費者利用「ibon」列印也高佔交易量前3名，去年列印的筆數高達6000萬筆，年增13%。
全家便利商店E-Retail事業部副部長陳菀揚指出，全家2007年7月導入「FamiPort」時，只提供信用卡紅利點數兌換、遊戲點數卡儲值、店內預購及無法劃位的票券代售服務，至今「FamiPort」的功能已達20大類。
去年「FamiPort」交易筆數達近8000萬筆，全家去年代收的2600億過路財，有逾300億是「FamiPort」帶進來的，其中代碼繳費高佔交易筆數約8成，最有賺頭的是遊戲點數儲值，據悉，高鐵票代售每張佣金10元，但遊戲點數儲值最高甚至可抽20%的佣金。
另外，與銀行合作紅利PIN碼兌換咖啡或冰淇淋的機制也超夯，銀行可向全家買3000張咖啡券或冰淇淋券，再透過PIN碼發送給客戶，請VIP客戶喝咖啡或吃冰淇淋，客戶憑著PIN碼至全家兌換即可，「全家賺到了咖啡錢，銀行則省下了郵寄費用」。
萊爾富也表示，全台1200台「Life-et」，去年交易筆數達5480萬筆，較前年成長逾2成，其中以儲值、停車費及電信費代收筆數較高，高佔逾5成，代收金額則以信用卡費居冠，達23%，並挹注萊爾富整體代收淨利達3.4億元。
OK便利店目前全台則鋪設了880台「O-go」多媒體服務機台，該機台平均每天交易筆數達1.8萬筆，並帶動「O-go」每年創造約17億元營收，以eTag儲值佔比最高，其次則為信用卡費及交通票券費用。
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