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進入坐緊急出口座位不能點酒？ 聯航空服員瞎掰規定遭客訴
乘客坐在緊急出口座位，遭到空服員拒絕提供酒精飲料；示意圖。（美聯社資料照）
坐在飛機緊急出口座位不僅肩負協助救援的重任，如今竟然連酒精飲料都不能點？有位美國聯合航空的乘客，日前搭乘飛往波多黎各聖胡安的生日航班時，只因坐在緊急出口座位，遭到空服員以「自創的隨意規定」拒絕提供酒精飲料，直到他提出客訴才獲得補償。
《紐約郵報》報導，該乘客在社群論壇Reddit的聯合航空討論版發文表示，自己生日前夕，在週六晚間搭乘一班前往聖胡安的4小時航班，卻在當下才得知「緊急出口座位不提供酒類」，讓他覺得相當掃興。然而根據聯合航空的官方政策，機上提供酒精飲料，除了乘客須年滿21歲法定年齡外，並沒有其他例外或限制條款。
美國聯邦航空總署（FAA）也並未禁止，向坐在緊急出口座位的乘客提供酒精飲料。目前尚不清楚為何該名空服員要拒絕，向已達法定年齡且神智清醒的乘客供酒，而聯合航空在接獲《紐約郵報》詢問時，則拒絕針對此事發表評論。
貼文曝光後引發網友熱議，有人留言直言「這根本不是規定，聽起來你遇到了一個現場隨意編造規則的暴君」，另一名今年已搭乘聯合航空70趟的常客也分享，自己若沒被升等，幾乎都坐在緊急出口座位，且每次都能點到酒，強調這絕對不是規定。
此外，聯合航空過去也曾被指控選擇性執法，上週才剛有另一名乘客在Reddit發文抱怨，自己十多年來搭機起飛時，習慣將筆電放在座椅口袋，近日搭乘從丹佛飛往芝加哥的航班時，卻被告知起飛期間必須將筆電改放至前方座位底下，質疑這是否為真實規定，不過這項要求確實符合美國聯邦航空總署的規範。
儘管這起飲酒風波原因不明，但這位乘客在向聯合航空提出投訴後，最終獲得了航空公司針對空服員疏失的致歉，以及免費贈送的5000哩程作為補償。
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