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    Uber提升安全性 將開始紀錄「行車對話」

    優步(Uber)在全球超過70個國家提供乘車服務,但近期卻頻傳「暴力事件」,除了有司機攻擊、性侵乘客外,在允許現金支付的地區,還驚傳有司機遭到搶劫及攻擊。(路透)

    優步(Uber)在全球超過70個國家提供乘車服務,但近期卻頻傳「暴力事件」,除了有司機攻擊、性侵乘客外,在允許現金支付的地區,還驚傳有司機遭到搶劫及攻擊。(路透)

    2019/11/21 22:38

    〔即時新聞/綜合報導〕優步(Uber)在全球超過70個國家提供乘車服務,但近期卻頻傳「暴力事件」,除了有司機攻擊、性侵乘客外,在允許現金支付的地區,還驚傳有司機遭到搶劫及攻擊。但優步公司招聘司機時,並未充分調查對方是否有前科,加上車內證據不足,無法提供受害者有利證據;對此,該公司已推出「安全功能」,並將於12月開始,在墨西哥和巴西開始紀錄「行車對話」。

    綜合外媒報導,優步公司總部位於美國舊金山(San Francisco),目前已在全球超過70個國家、500個城市提供服務,在安全問題上仍有隱憂,司機攻擊、性侵乘客事件頻傳;因此,優步將從12月開始,墨西哥和巴西將推出「紀錄行車對話」功能,提升安全性。

    「紀錄行車對話」功能啟用後,乘客能選擇記錄「所有行程」或「所選行程」,但乘客和司機都無法取得錄音檔,優步會將這些錄音檔進行加密,消除用戶們的隱私顧慮;若想回報行程遇到的狀況,用戶可以在行程後主動將錄音檔傳送給優步,12月在巴西和墨西哥的城市進行測試後,優步希望將此項技術在所有市場上推出。

    9月時,有多名婦女向優步的競爭對手「Lyft」,表達對優步公司處理性侵案件方式的不滿,不僅如此,優步還被控「招聘過程和背景調查不充分」,因傳統的計程車公司會在僱用駕駛員前透過指紋檢測,確認他們有無前科,但他們在雇用司機時,並無此項措施。

    除了優步乘客受到攻擊外,也有優步司機受害,由於在巴西和墨西哥地區允許現金支付,因「搶劫」引發多起暴力襲及案件;為了提供更安全的服務,優步已上(10)月推出「安全功能」,乘客能從應用程式中直接向警方報案,且能同時向警方傳送車輛描述、車牌號碼、當前位置以及目的地。

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