空姐不滿麻煩乘客 拍照PO臉書飆罵
湯瑪森航空一名空姐不滿乘客,在臉書上怒罵該名乘客。(圖擷取自《鏡報》)
〔即時新聞/綜合報導〕服務業十分辛苦,且難免會遇到奧客,而消費者偶爾也會遇上服務不佳的人員。就有空姐因為客人要求太多,憤而拍下該名乘客照片,PO上臉書怒罵。
據《鏡報》報導,湯瑪森航空的一名空姐埃爾南德斯(Claire Marshall Hernandez)在一架飛往西班牙的航班中執勤,有一名乘客似乎引起她的不滿,讓她憤而拍下乘客照片,PO上臉書公開社團飆罵,稱這名乘客「絕對是亂吠的瘋子」。
埃爾南德斯在臉書上將這名乘客描述為「噩夢」,並提醒她其他同事小心,「不管怎麼樣,她(乘客)絕對會讓你非常忙碌。」她說這名乘客根本是個「脆弱的成年人」容易崩潰,還批評了該乘客的碎花長裙。這篇PO文有12個人按讚,之後社團管理員將其撤下,但仍有眼尖網友發現這篇文章。
湯瑪森航空公司的發言人表示,確實有這件事,也已經對該名空姐進行懲處,並說公司都有對員工培訓,以符合客人期待且確保乘客安全抵達目的地。
這名空姐在臉書上PO照怒罵,後來貼文被撤,自己也面臨公司處分。(圖擷取自《每日郵報》)
空姐不滿這名「麻煩」乘客,拍下照片PO上網嘲諷。(圖擷取自《鏡報》)