強制險重複保 保費照收?
賴姓讀者拿出重複投保的保險卡,納悶保險公司怎麼會出現這種疏失?(記者彭健禮攝)
讀者:白白多繳1千多
〔記者彭健禮/竹南報導〕竹南鎮賴姓讀者投訴說,收到富邦產物保險公司寄發的機車強制險續保通知單,他沒注意保險期限尚未到期就繳款,結果發生重複投保的情形,但保險公司並未查覺及退費,造成他多繳1千多元的保費。
富邦:2保單不同保期
富邦產物保險公司回應說,賴姓男子在96年已購買2年期的機車強制險,97年又自行到機車行購買強制險,因此產生2張「不同保期」的強制險保單。因96年的第1張保單保險期限在2年後屆滿,所以在98年寄發續保通知;97年的第2張保單在2年後也屆滿,所以今年又寄發續保通知。
富邦產物保險公司表示,保戶直接向保險公司投保時,如有重複投保,電腦系統會自動篩選並剔除,但若保戶是透過便利商店等通路繳交保費,因收費完成,所以無法拒絕投保,才會產生重複投保的情形。
富邦:立即拜訪辦退費
富邦產物保險公司表示,如果重複投保,依強制保險法第21條規定,保戶得撤銷保險契約,保險公司要返還保險費,將立即拜訪賴姓男子並退費。
賴姓讀者抱怨說,他97年8月向富邦產物保險公司投保2年的機車強制險,才隔1年就收到續保通知單,他當時未注意保險尚未到期,98年9月又續保2年,結果,今年又收到續保通知單。
賴姓讀者說,他雖然覺得奇怪,但擔心沒有投保強制險會被開罰,所以先繳錢續保再說,後來調閱保險卡,才發現重複投保;他質疑保險公司沒有主動查出重複投保,要不是他事後主動發現,保險費豈不被坑了?