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進入網購較貴挨轟 福義軒：成本高
福義軒暢銷的手工蛋捲。
（記者丁偉杰攝）
〔記者丁偉杰／嘉市報導〕讀者爆料指稱，嘉義老字號食品行「福義軒」製餅廠任何一種餅乾或蛋捲等食品，網購反而比在門市購買價錢貴約1成，根本就是坑消費者的錢。
爆料者表示，創立於1951年的福義軒，是嘉義歷史悠久的餅乾工廠，以手工蛋捲聞名，因採純手工製作，供不應求，為方便購買選擇上網站訂購，但他發現，同樣的商品，網購價錢竟比賣場貴，例如，1包「竹炭無糖蘇打餅乾」門市賣90元，網購會員價98元、非會員價103元，質疑網購已少了門市店租等管銷費用，為何價錢還貴約1成，太誇張了！
爆料者還說，網購一次金額若少於2000元，還得自付運費150元，簡直就是將消費者當肥羊剝皮；大部分的網購者幾乎都是外地人，根本就不會察覺福義軒食品坑消費者的惡行。
業者：網購費用多故價高
福義軒說明，門市比網購價錢少，平均而言，餅乾小包少5元，大包少8元、蛋捲少20元，因消費者費時費工到門市購買，加上有限購數量，故以此回饋消費者；網購則因多了宅配通、包採、網路周邊等費用，所以價錢較高，未滿2000元運費另計，大多數消費者也都能接受。
福義軒強調，此一作法公司已實行多年，沒有要坑消費者；此外，也有消費者到門市購買商品後，自行上網拍賣，價錢比官網賣的還要貴，提醒消費者注意。
記者向「嘉義十大伴手禮」商家之一老楊方塊酥、南馨方塊酥查詢，是否有網購商品比門市訂價高的情形，兩家業者均表示，價錢都一樣；且網購未達一定數量者，也都由消費者出運費。
消保官：行銷策略未違法
嘉義市消保官蔡江泉指出，一般來說，價錢屬於市場機制，福義軒商品價錢在門市、網購有差異，是該公司行銷策略，沒有違反公平交易法，但如果價錢高得離譜，消費者可選擇不買，消費者如認為福義軒此一作法不當，可向行政院公平交易委員會提出申訴。
讀者爆料指稱嘉義市「福義軒」網購商品比在門市購買的價錢還貴，質疑業者坑消費者。
（記者丁偉杰攝）
