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進入加油「只能刷卡」 真不便民
中油北苗加油站的加油機必須以信用卡或中油捷利卡啟動，圖為站長劉萬明示範如何操作。（記者傅潮標攝）
〔記者傅潮標／苗栗報導〕彭姓讀者向本報投訴，25日下午騎機車到苗栗市為公路的台灣中油北苗加油站加油，台油員工竟要求他只能刷卡、不收現金；他質疑台灣中油強迫刷卡不但造成民眾不便，且有圖利銀行之嫌。
站長：試辦刷卡自助加油
北苗加油站站長劉萬明澄清說，北苗加油站與北苗市場對面的中華路加油站，距離才100多公尺，位置相近且客源重疊，北苗加油站因此被台灣中油總公司選定為「自助式加油試辦站」，5月18日起，全站實施自助加油。
劉萬明說，自助加油機必須以各銀行VISA卡或中國信託Master卡、中油捷利卡才能啟動，全站實施加油自助化後，因無員工代勞，所以不收現金，消費者必須自行刷卡、加油，如果不會操作，可洽值班員工詢問。
5.18起實施 民眾多不知
劉萬明說，不管油價如何漲跌，自助加油每公升都減價0.8元，非常划算，試辦10天來，消費者反映不錯，經常大排長龍，但他也坦言說，有些想要付現的客戶投訴，繞道改到中華路加油站加油很不方便。
記者昨天到北苗加油站了解，發現入口處雖設有告示牌，提醒消費者如要付現加油或不想自助加油，須到附近的中華路加油站，但仍有不知情的民眾，進站後癡癡苦等員工出來加油，似乎宣導不足，不少消費者也覺得不習慣、不方便。
劉萬明說，全站自助加油是希望將節省下來的人事成本回饋客戶，操作油槍其實很簡單，又可省錢，已有越來越多的民眾習慣這種方式；且就他所知，北苗加油站是國內第1個全站自助加油的試辦站，台灣中油總公司會視試辦結果，研究是否逐步推廣到其他加油站。
中油北苗加油站18日起試辦全站自助加油，站方雖在入口立告示牌，圖中不知情的婦人仍癡等員工出來幫她加油。（圖中人物非爆料者，記者傅潮標攝）
