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進入電話費轉錯帳14年 討回26萬
原用戶收到中華電信帳單，八月電話費爆出二十六萬元，當場傻眼。（記者游明金攝）
〔記者游明金、劉力仁／綜合報導〕宜蘭縣林姓女子整理父親存摺時，發現自八十三年被多扣一筆電話費，迄今十四年共被扣二十六萬餘元，她向中華電信申訴討回，中華電信向原用戶追繳欠款，原用戶收到二十六萬餘元帳單嚇一跳，認為求償不合理。中華電信強調於法有據，但願與原用戶協調。
林女今年八月四日整理七十九歲父親物品，發現一本郵局存摺，翻閱存摺發現，自八十三年十月起，即有轉帳代繳兩支電話費紀錄，其中一支電話號碼並非家人所有；林女向中華電信宜蘭營運處調查，確定誤扣電話費，十四年來，幫別人繳了二十六萬餘元，每個月平均繳一千多元。中華電信在今年九月七日退款給林女父親。
中華電信宜蘭營運處服務中心主任江乾鐘說，被扣款的兩支電話，只有一個數字不同，末兩碼分別是「○三」與「二三」，幫人代繳的是「二三」那支電話；林女父親申請資料已逾保管年限而被銷毀，有可能是八十三年八月林父申請轉帳代繳扣款，認為沒有扣款成功，同年九月又申請一次，筆誤造成兩次申請資料的電話號碼不同而被同時扣款。
中華電信追繳 原用戶認為不合理
中華電信今年八月二十七日以電話連繫末兩碼為「二三」的林姓電話用戶，告知要追繳十四年來二十六萬餘元電話費，用戶還以為是詐騙電話；中華電信八月二十九日發函並檢具帳單送交，用戶看了當場傻眼。
原用戶認為，老先生誤填電話號碼，別人造成的錯誤，卻要他們承擔，二十六萬餘元不是小數目，中華電信請求權是否適當，請求期限十四年是否合理，他們請教過律師，電話費請求權只有兩年。
江乾鐘指出，民法規定，請求權有十五年時效，台北地院八月已有類似扣款錯誤判例，中華電信勝訴，該案被告須補繳十年三十四萬元電話費。
很多民眾擔心這種烏龍事情也發生在自己身上，中華電信宜蘭營運處經理葉國村表示，建議民眾養成對帳習慣，查看電信帳單金額與每個月扣款金額是否相符。
