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進入竹東泳池關門 民眾求償無門
新竹縣竹東鎮立游泳池9月歇業至今，有消費者預先購買的月票無法使用，也找不到人退錢。 （記者王錦義攝）
〔記者王錦義╱竹東報導〕竹東鎮立游泳池9月初以池底漏水為由暫停營運兩週，但目前已關門一個多月，不少買月票的民眾索賠無門，張姓讀者向本報投訴說，他手上還有2000多元的月票，鎮公所沒有主動出面協助民眾向業者求償，消費者權益何在？
倒閉？ 公所：業者失聯
記者昨天實際走訪游泳池，大門依然深鎖，裡面空無一人，記者撥打大門口留下的聯絡電話0938-685817，都無法接通。鎮公所承辦人員指出，他們上個月就嘗試與業者聯絡，也一直聯絡不上，看樣子應該是不會再開門營運了。
張姓讀者說，8月間他去游泳時，櫃台人員還向他推薦說，買月票可以有優惠，他一次就買了30張2700多元的月票，結果用沒幾次，9月初就貼公告歇業，原本以為只是暫停營運，沒想到現在都快冬天了還沒開放，門口留的電話根本打不通，分明欺騙消費者。
自救！ 受害者速電公所
鎮公所承辦人員無奈指出，公所內許多人也買了月票，現在也求助無門，他強調，游泳池是以委外經營方式外包，門票收入都是業者收去，所以業者必須負起履行契約的責任，公所無法拿公庫的錢去賠償受害者，消費者只能向業者求償。
承辦人員說，很多消費者都打來公所求償，有些人甚至在泳池關門前買了100多張票券，據他了解，約有近百萬元的票券被售出，目前已有一名吳姓民眾醞釀組成自救會，集合所有受害者向業者求償，若有受害民眾可透過鎮公所與吳姓民眾聯絡，電話：596-6177轉59。
縣府消保官靳邦忠說，消費者向業者購買月票，這是雙方之間的消費契約，身為房東的鎮公所的確沒有責任幫業者處理這些票券。他提醒消費者在購買預付類型票券時，盡量不要買太多或是太長期，並審視業者是否有異常低價出售的狀況，以免業者惡性倒閉受害。
