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進入聽障陪伴者 台中客運拒半票
台中客運拒絕給予陪伴者半價優惠，引起一名聽障乘客不滿，台中客運稱未來將從寬認定。（資料照，記者詹朝陽攝）
〔記者林良哲、曾鴻儒／綜合報導〕因耳聾而領有殘障手冊的林姓讀者爆料，日前她在一名親友陪同下搭乘台中客運，售票員卻以她未坐輪椅也不需扶持為由，拒絕給予陪伴者半價優惠；台中客運業務部經理楊榮樹獲知，已派人向其表達歉意，未來將從寬認定。
稱親友不是「必要」陪伴者
林姓讀者指出，她因耳聾而領有身心障礙手冊，根據法令規定，公共交通工具對殘障人士及其陪伴者均有半價優惠，但日前她搭乘台中客運並詢問半價優惠時，該公司卻指稱必須是「必要」陪伴者才可享半價優惠，並認為她可自行搭乘客運巴士，不必他人陪同，讓她十分不平。
林姓讀者表示，由於耳聾，她聽不到司機所報的停靠站牌名稱，因此需要有人陪伴在旁，以免下錯了站。
林姓讀者並指出，上次她搭乘高鐵時，只拿出身心障礙手冊，高鐵人員二話不說，立刻開出一張半價票給陪伴搭乘的親友使用，台中客運反而要認定是否為「必要」陪伴者，而所謂是否為「必要」又是如何認定？
台中客運道歉 將從寬認定
台中客運業務部經理楊榮樹表示，根據內政部主管的「身心障礙者保護法」與交通部公布的「身心障礙者搭乘國內公民營公共交通工具優待實施辦法」中，身心障礙者搭乘交通工具時，其「必要」陪伴者得以半價優惠，但何為「必要」？該辦法並未明文規定，且優惠票價的差額全部由業者吸收，致使業者從嚴認定。
官員︰業者違規 須限期改善
針對台中客運「從嚴認定」身心障礙人士搭車時的陪同人員，交通部官員直言「違反規定」！官員指出，不管身心障礙人士屬於何種障礙，只要領有身心障礙手冊，目前實務上都認為必須有陪同者，以台中客運這起案例而言，林姓讀者的陪同者，依法應該享有半價優惠。
對於台中客運的作法，官員表示，身心障礙者權益保障法中並無罰則，對台中客運的違規作法，只能援引公路法處理，地方主管機關可限期要求改善，如果業者仍未改善，可停止其部分營業，如一年後仍未改善，則可廢止其運輸業營業執照。
