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進入講不聽！第一線人員阻詐有無力感 精神科專家面授教戰守則
新光醫院精神科主治醫師田心喬長期深耕警政、司法與社會安全領域，深知第一線人員的痛點，專程抵金授課。（金門高分檢提供）
高等檢察署金門檢察分署今天舉辦「打詐溝通技巧與AI阻詐實戰演練研習」，邀請精神科專家田心喬針對防詐第一線同仁的痛點，傳授面對高壓民眾時的溝通心法，也教導精準降溫民眾情緒、化解對立，以強化執法人員心理素質，更有效的達到防詐目的。
金門高分檢署代理檢察長姜貴昌說，實務上，第一線人員執行阻詐任務時，面對詐欺集團層出不窮的心理操弄與洗腦，最常遭遇的挑戰是面對焦慮、憤怒甚至執迷不悟的民眾所產生的溝通壓力與無力感。因此，高分檢邀請長期深耕警政、司法與社會安全領域的新光醫院精神科主治醫師、國立政治大學法律碩士暨陽明交大腦科學博士生田心喬抵金授課。
田心喬面對參與研習的檢察、軍警、政風、金融、地政及地方基層等第一線人員，除傳授面對高壓民眾時的看、穩、聽、問、守溝通心法，現場也動用與新北市政府警察局共同研發中的「AI阻詐溝通平台」，與現場研習學員進行模擬情境演練。
學員指出，田心喬授課方式很生活化，獲益良多；就像面對遭詐民眾時，若能以同理心關切：「我知道你很緊張，不要緊張，讓我倒杯水給你」，也許很快就可以讓被害者卸下心防，接受阻詐的勸導。
姜貴昌說，打詐、阻詐不只是檢警與金融單位的事，更需要軍方、地政及地方基層全面加入。詐騙手法無孔不入，各崗位的第一線人員若能在第一時間發現異常並即時提醒，才是有效打詐的根本與基礎。
金門高分檢表示，透過此次研習，希望可以讓跨域夥伴具備犀利的「識詐」眼光與溫柔堅定的「阻詐」技巧，更希望能凝聚強大的區域聯防共識，與鄉親共同守護安居樂業的家園。
金門高分檢邀請檢察、軍警、政風、金融、地政及地方基層等第一線人員，出席強化心理素質的研習會。（金門高分檢）
