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進入竹縣觀光未見具體成長？ 議員邱靖雅盼精確策略抓到遊客的心
無黨籍新竹縣議員邱靖雅（中）今在議會質詢，對於縣府推動觀光休閒旅遊，建議應該訂定更明確具體的目標和執行策略，整個縣府團隊動起來拚。（記者廖雪茹攝）
〔記者廖雪茹／新竹報導〕無黨籍新竹縣議員邱靖雅今（26日）在議會質詢時表示，縣府積極推動觀光休閒旅遊，包括推出「新竹走走」品牌、遊客服務中心及多場大型活動，既已投入預算，她建議應該訂定更明確具體的目標和執行策略，整個縣府團隊動起來拚。
交通旅遊處長陳盈州表示，「新竹走走」2022年首度推出，迄今共辦154團，吸引2846人次自費參與，若以國人每次旅遊支出2396元計算，累計產值近700萬元。今年預設參與最低人次為1000，最終有一個把98人次參與，自費含交通、餐食、導覽、保險等，再加上縣府補貼。
陳盈州表示，秋遊夜星空活動兩天參與民眾2萬4000人，針對1306人所做的問卷調查，非常滿意和滿意合計逾9成，問題除了年齡、居住地等基本資料以及對活動規劃的滿意度調查，也包括參加類似活動的意願、對活動的回饋與建議等。
對於邱靖雅詢問縣長楊文科期望觀光人口年度目標？楊文科答詢，20萬到50萬。觀光和客家文推廣，縣府都會持續努力加把勁。
邱靖雅表示，縣府近年推出「新竹走走」品牌，3年預算600萬元，參加人數不到3000人。她認為，新竹縣擁有豐富多元的步道，親近山林優勢；友人曾告訴她，新竹是上車的地點，不是下車的地點，為什麼？
邱靖雅又舉例，9月在六福村舉辦秋遊星夜季活動花了400萬，並做了問卷調查，應該更加深入訪查遊客。另外，縣府委外在高鐵新竹站設置遊客服務中心提供諮詢，但該處專人卻常見滑手機沒人想靠近，她曾親自測試10次，無一次成功。
邱靖雅也提到，許多竹北市年輕家庭就住在歷史建築古蹟旁，卻不知道其文史背景，無連結性，只覺活動很吵；因此，她建議客家文化推廣也應該跟上，才能真正做到傳承。
邱靖雅建議縣府應做關鍵績效指標（KPI），透過精準的KPI 分析，抓住遊客的心，希望遊客一直來。會後她進一步說明，今日質詢此議題，是認為縣府雖然投入資源，但僅看參加人數，缺乏明確的計畫目標和具體執行策略，導致成效有限。她以台東縣政府推廣觀光為例，建議縣府應該再加強。
