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    網拍賣中國製「蘇伯湯包」 賣家帳號被凍告蝦皮

    2022/02/22 10:34

    〔記者溫于德/台北報導〕一名賣家在蝦皮刊登、販售中國製「蘇伯湯包」,遭蝦皮永久凍結帳號且不予復權,賣家不服提告。台北地院認為賣家是累犯,蝦皮得依服務條款、「禁止和限制商品政策」凍結帳戶且不予復權,判賣家敗訴;可上訴。

    賣家主張,去年5月20日赫然發現自己在蝦皮刊登「蘇伯湯包」商品資訊遭刪除,帳號也被凍結,蝦皮客服後來也告知他因賣場重複「刊登疫區/國外肉製、蛋、海鮮、寵物食品」,決定永久凍結帳號。

    但賣家自認只有1次違規,屬於初犯,依蝦皮規定,取締方式僅為「刪除商品&凍結帳號」,蝦皮卻未將帳號復權,因此透過提告想要回帳號。

    蝦皮解釋,無論蝦皮服務條款或「禁止和限制商品政策」,均禁止賣家販售違法商品,否則蝦皮有權凍結、中止賣家帳號,且不僅限於是否為累犯。

    蝦皮更指賣家並非初犯,早在2018年11月間,他曾因為刊登販售「柳全螺獅粉-熊貓版」,遭下架商品並停權,且該螺獅粉由非洲豬瘟疫區中國所製造,成分包含豬骨提取物、肉類乾燥粉狀物等,賣家卻未提供防檢局檢疫證書,蝦皮已對他停權過。

    北院認為,蝦皮明訂服務條款、「禁止和限制商品政策」,賣家有遵守義務,且無論服務條款或政策均已規定,一旦賣家違規,可能被處分動作包括:刪除刊登商品、限制帳戶權限、中止帳戶及隨後終止、採取法律行動。

    再者,賣家2018年11月就曾刊登販售非洲裔豬瘟疫區中國製造的「柳全螺獅粉-熊貓版」,屬於初犯,去年再度刊登販售「蘇伯湯包」,變成累犯,蝦皮得依服務條款、「禁止和限制商品政策」凍結帳戶且不予復權,判賣家敗訴。

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