扯!貨運司機疑貪方便 客人不在家竟這樣做...
施姓民眾告知無法收件,這份沒人簽收的包裹竟被貨運司機直接丟在門外。(記者黃欣柏攝)
〔記者黃欣柏/台北報導〕太誇張!桃園市1名施姓女顧客日前上網購物,明明已事先告知貨運司機特定時段不在家,也沒人可以代收,沒想到司機仍把東西丟在門口處就逕自離開,事後經她查詢,發現簽收單上根本沒名字,只有不知由誰簽下的「OK」字樣!
據悉,施女26日在雅虎拍賣購買衣物,隔日下午新竹貨運的司機來電詢問是否方便收件,她明確告知人在外上班,也不便由鄰居代為簽收,但電話掛斷後司機竟傳來簡訊,表示已把東西放在信箱。
施女返家後發現商品直接被放在門外,人人都可以隨手取走,且根本不知由誰簽收,本報記者昨嘗試致電詢問負責的營業所,但客服人員卻直接回答「我們拒絕受訪」,後來經雅虎公司協助查詢,施女才赫然發現司機帶回的簽收單上根本沒人簽收,只寫著「OK」2字母。
施小姐痛批,貨運業者依約應將商品平安送抵顧客手中,如今司機卻隨便找人、甚至是自己簽下「OK」就隨便丟包敷衍,還把東西放在公共區域,根本毫無職業道德可言。
據該貨運內部人員指出,公司嚴格規定商品必須交給客人簽收,此事是極為嚴重的缺失。而這可能並非該貨運首次出包,台大PTT上就曾有網友分享,包裹被司機丟在路邊,直到被鄰居拾獲才得知「到貨」,且明明沒人簽收,上網一查竟還顯示「已簽收」。
律師陳冠州表示,司機若是自己冒名簽收,將涉及偽造文書罪,而物流業者與購物平台間簽有運送契約,若未依約將商品安全送到客人手上,也可能構成詐欺罪,此外若商品因此遺失,民眾還可向購物平台反映,由購物平台向物流業者求償。
施姓民眾透過雅虎網站協助查詢,才赫然發現包裹簽收單沒人簽收,只草率寫著OK。(記者黃欣柏攝)