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進入印章認定標準不一 民眾怒批郵局刁難
一名民眾辦理變更印鑑時，不滿頭份郵局承辦人員對新舊印章認定有刁難的疑慮，因此上網投訴。（記者鄭鴻達攝）
〔記者鄭鴻達、彭健禮／頭份報導〕一名民眾在臉書上投訴，指其前往郵局辦理存簿印鑑變更時，承辦人員指其新、舊印章過於相似，要求重刻新印章。民眾質疑若跟舊的一樣，何不直接採用新印章省去變更，雙方為印章認定問題你來我往，幾番折衝後，郵局最後採用新印章，民眾因此痛責「食古不化」。
民眾投訴，日前帶新刻的印章到頭份郵局辦存簿印鑑變更，承辦人員目視後，認定新舊印章過於相似，需另刻新印章辦理。民眾反問：「如果跟舊的一樣，那我就直接用這顆印章，不用變更了吧？」但承辦人員堅持新舊印章並非同一顆，因而拒絕。
民眾認為電腦刻印之印章大同小異，並表示要結清帳戶，承辦人員在作廢舊存簿後另開新存簿，民眾質疑結清後何以還有新存簿，承辦人員解釋需更換新印鑑才能結清。民眾不滿表示：「為什麼我要用這個印章就不行？你們要用這顆印章就可以？」最後郵局經理出面溝通，並決議採納新印章變更印鑑。
事後，民眾怒批郵局「食古不化、老大心態」、「如此僵化思維作風，早就該被市場淘汰」並質疑郵局限制民眾停車只能停20分鐘，但郵局卻不要求承辦人員在20分鐘內辦完業務。
頭份郵局經理林淑婉表示，民眾辦理變更印鑑時，為保護存戶存款安全，承辦人員若判定新舊印章雷同，會希望存戶更改字體或加個「印」字另刻印章，藉此區別遺失舊印，若民眾堅持要用該印章變更，郵局仍會視情況採用；至於停車問題，林淑婉則指出20分鐘並非硬性規定，只要民眾停車不妨礙他人即可。
林姓刻印業者表示，民眾刻印時可事先告知用途，刻印師傅便可調整字樣或加上「印」字做出區別，除非刻意掃描舊印章復刻，否則就算用一樣的名字及字體，不同的業者也不大可能刻出一模一樣的印章。林姓業者也建議郵局，未來可改變存簿留有印鑑樣式做法，以防不肖人士掃描後，以重製印章進行不法勾當。
投訴民眾抱怨，頭份郵局限制民眾停車只能停二十分鐘，但郵局並未要求承辦人員在此時間內辦完業務。（記者鄭鴻達攝）
