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進入親民有「限」？吳揆信箱拒收萬言書
〔記者范正祥／台北報導〕行政院長吳敦義上任後，要求貼近人民，重視民意。但惹議的是，政府首長電子信箱「總統信箱」、「副總統信箱」都未限制民眾反映意見或陳情的字數，「萬言書」也照收，而「行政院長信箱」卻規定寫信給行政院長限一千五百字內，與吳揆自稱的親民風格不符合！
放眼先進國家政府處理首長信箱做法不盡相同，例如美國政府也歡迎民眾透過白宮專用電子信箱向美國總統陳情或發表心聲，即使有字數限制，但是起碼也限在「二千五百字內」。
民眾建言 限「一千五百字內」
為受理民眾向行政院長反映意見或陳情，行政院網站建置「寫信給院長」單元，吳揆為該單元發表序言並署名，全文「親愛的網友：很高興能透過電子郵件的傳遞，傾聽您的心聲。網路是您與政府溝通互動最快速便捷的管道，藉由您的來信，一來能夠讓我們瞭解民意，二來也可藉此機會檢討政府需要改進之處。『深耕務實、開創新局』是政府的施政主軸，在實現國家願景的過程中，需要大家的參與，誠摯地希望您隨時上網提供寶貴意見，謝謝您！行政院長吳敦義」。
不過，民眾想投書「行政院長信箱」時，若依行政院網站「寫信給院長」指示的操作程序，在制式的填表當中，除了必須填寫投書民眾姓名、註記性別、輸入電子信箱、分類建言之外，在意見內容部分也清楚規定限「一千五百字內」。
正副總統信箱 投書字數未設限
有別於「行政院長信箱」限定投書內容在一千五百字內，總統府網站中的「總統信箱」和「副總統信箱」，處理民眾來信意見反映則沒有限制字數。其他包括監察院、立法院、考試院、司法院網站信箱，甚至像內政部長信箱、外交部長信箱等，受理民眾來信意見反映或陳情也都沒有限制字數。
只能長話短說 民眾認為沒道理
陳情民眾認為，政府首長電子信箱要求民眾填具身分資料，這部分沒有話說，因依「行政程序法」第一七三條規定：「陳情未具真實姓名或住址者，得不予辦理」。不過，若是限制字數，實在沒道理，牴觸讓人民充分表達意見的自由。
對於外界質疑吳敦義自稱親民，但民眾透過電子信箱提供給行政院長的意見只能「長話短說」限制在一千五百字內，行政院官員說，吳揆應不知道有這樣的事，如果知道，相信會要求相關業務承辦單位立刻改進。
