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進入北市社會局霸凌案員工欲投訴受阻 蔣萬安：持續精進IRS
台北市議會今日進行市政總質詢，圖為台北市長蔣萬安備詢情形。（記者叢昌瑾攝）
〔記者蔡思培／台北報導〕勞動部職場霸凌案延燒，台北市社會局也被爆欺凌，員工常遭主管恐嚇威脅、貶低，但員工投訴卻只能呈報到局端，害怕被秋後算帳。北市議員徐弘庭指，市府規範員工申訴選項包括研考會、自身局處，但民眾實際救濟時卻無法選擇，建議市府提供較客觀的申訴管道。對此市長蔣萬安表示，會持續精進IRS（即時反饋系統），研究增加府級選項。
徐弘庭今在議會市政總質詢關心社會局霸凌案，他認為此案最大問題在IRS，市府規範申訴選項包括研考會、自身局處，但民眾實際救濟時卻無法選擇，只能選擇社會局，還有民眾連申訴選項都沒有、無法申訴。他不解，府方明明規定雙管道，為何實際上卻有落差。
蔣萬安解釋，最早民眾、市府員工都是透過市民單一陳情系統，為避免佔用市民陳情，因此規劃兩個管道讓員工針對個人權益、公務相關事件申訴，前者由員工所屬機關進行處理，其他公務相關事情則是申訴至其他機關。他提到，社會局上週五接到申訴，本週一就啟動調查，週二也約訪當事人，市府即刻啟動相關調查。
徐弘庭進一步指，不管是霸凌、性平，若是通報給自己機構內，可能出現上對下的權勢問題。受害者要投訴本來就不簡單，否則為何要修正吹哨者法案，他建議市府有一個較客觀申訴管道，即時與府級反映。他也指，投訴人要在所屬單位投訴需要很大膽量，若投訴管道能離開原單位，可能會讓更多受壓抑者願意出聲。
蔣萬安補充，現在處理機制就有至少2/3府外專家學者，今年市府也有精進，取消一年申訴期限。研考會坦言，員工投訴時確實需要記名，也曾發現同仁用朋友名義投訴。
徐弘庭指，當大家選擇用外部管道投訴，就代表內部管道不一定讓人放心。他也希望市府了解各局處被申訴狀況以及員工流動性較高的局處。
