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進入花6.7萬訂沙發等15週才收到 他開箱一看傻眼了
英國1名男子訂購1組全新沙發，本應是左右相對，卻收到2張「左扶手」沙發。（圖擷取自臉書_Liam Connell）
〔即時新聞／綜合報導〕英國1名男子花費1749英鎊（約新台幣6.7萬元）訂購1組全新沙發，等了15週順利收貨，廠商竟寄來2張「左扶手」沙發，又多花了1週才幫男子替換沙發的正確組合，令男子感到好傻眼。
根據英國媒體《太陽報》報導，58歲的康奈爾（Liam Connell）5月初花費1749英鎊（約新台幣6.7萬元）購買1組新沙發，廠商預計11週後送達，康奈爾卻多等1個月才收到，且開箱時還發現廠商全寄成「左扶手」沙發，反映此事卻被廠商嗆聲「全部留著，不然就全部收回」。
據報導，康奈爾再次與廠商客服聯絡，廠商同意在9月4日送達替換沙發組，但康奈爾當天又收到「沒有庫存，不會到貨」的臨時通知，之後在9月8日才接到廠商來電，終於把正確的沙發組合送到他家。
康奈爾將廠商的離譜行徑上傳網路分享，生氣地說，「我比預期多等了1個月才收到沙發，打開時還是錯誤商品，我當場目瞪口呆，感到相當離譜。每次與客服聯繫都要超過半小時才能順利聯繫，根本像場噩夢，每個人都希望從大品牌獲得良好服務，他們卻處理相當糟糕，我永遠不會再向他們訂購商品」。
沙發廠商對此作出回覆，「我們感到相當抱歉，由於供應商的供貨錯誤才導致康奈爾先生收到不對的商品組合，我們已經迅速地糾正混亂情況，正確的沙發已經送達，所有問題也已經解決。對於造成的任何不便，再次深表歉意」。
