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    外送遇客人刁難要求「下跪道歉」 竟慘遭公司停權氣炸

    有外送員發文說,送餐時遭客人刁難,還要他「下跪道歉」,事後公司竟還將他停權,讓他很不滿。示意圖,人物與新聞事件無關。(資料照)

    有外送員發文說,送餐時遭客人刁難,還要他「下跪道歉」,事後公司竟還將他停權,讓他很不滿。示意圖,人物與新聞事件無關。(資料照)

    2021/07/17 23:01

    〔即時新聞/綜合報導〕一名外送員在爆料公社發文控訴,日前凌晨送餐時,因疫情關係請客人下樓取餐,客人說自己中風,要求他送上樓,他也照辦,客人卻認為他態度不好,要他「下跪道歉」才要取餐,他無法接受將情況回報給公司,沒想到竟被停權,讓他十分氣憤。

    原PO在爆料公社 發文說,這位客人是現金付款,因此他請對方下樓到空曠處取餐,但客人說自己中風,要求原PO送上樓,原PO也照做了,沒想到上樓後,客人竟嗆他,「你憑什麼要我下樓取餐」,認為原PO對他不禮貌,甚至要原PO「下跪道歉」才取餐,還說自己花錢就是大爺,原PO沒資格過問。

    後來原PO向公司回報,「客人會檢舉我,然後還要我下跪道歉」,公司也說,「已備註,辛苦你了」,怎料,之後他竟遭公司「停權14天」,讓原PO傻眼。

    原PO說,好險這名客人只是中風,不然在凌晨近3點,可能因為請他下樓付款取餐惹怒到他,「那我上樓送餐時我的命是不是就不保了?原PO也控訴公司,「不對客人做任何處理,反而處置外送員停權,甚至在告知公司該名客人的行為後,公司卻只回了罐頭訊息!」讓他很不滿,因此發文揭發。

    對此,網友紛紛留言替原PO抱不平,「公司也太爛,居然挺這種客人」、「你脾氣也太好了…還跟他講這麼久…要是我可能直接餐丟他臉上了」、「憑什麼下跪,花一點點小錢點餐就囂張嗎?」。

    不過外送平台業者今日出面回應,停權與這起被爆料事件完全無關,是因為這名外送員在6月底前曾被其他顧客投訴,提醒後仍未改善,所以才決定「暫停合作」。

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