聲援愛心司機 網友︰市民損失
公車服務品質之一,貼心尊重老人家搭乘權益。(記者洪瑞琴攝)
熱心服務致誤點遭投訴
〔記者洪瑞琴/台南報導〕「台南愛心司機」黃靖男因耐心等候老人及身障人士上下車而常誤點遭投訴,府城客運無奈暫予停駛,但為免造成公司困擾,他只好遞辭呈,引發外界關注聲援,甚至有其他老闆想找他當貼身司機,或建議市府找他開復康巴士。
黃靖男表示,感謝大家關心,但他堅持敬業與愛心理念,不是為了要在哪裡工作,只是衷心希望以身作則,感化更多人,樂當公車巴士服務民眾與弱勢族群才是其志業,目前先沉澱冷靜後,再思考未來,至少台灣公車文化議題已引發大眾回響。
交局要求客運調整班勤
交通局公共運輸處強調,市區路況難以掌握,若有誤點被投訴,一定會調閱衛星定位和錄影紀錄等客觀資料瞭解實際狀況,並不會只有班車誤點就對客運公司稽核扣點,更未曾因黃先生被投訴誤點,而對府城客運扣點,府城客運的處理方式,與該處稽核扣點應是兩回事,而且該處也持續針對公車旅行時間與時刻班表,要求四大客運公司檢討,以免造成司機搶快,針對黃先生的訴求,已請府城客運加強內部班勤調整。
另有客運司機私下表示,耐心等候婦孺老弱族群上下車的好司機大有人在,同樣大致維持準點, 「過與不及」實在是見仁見智。常搭該號次公車的乘客也表示,每位司機服務態度都不錯。
不少這台公車的常客上網PO文見證相挺,一位網友說,「他會一路上介紹很多台南景點哪站有什麼」、「甚至當起氣象主播,跟乘客說這週天氣怎樣,看乘客有感冒,會把公車內的冷氣調高溫度,讓生病的人不要更加惡化」,甚至有網友說,「為什麼不反映給市長?這樣的好司機絕種了,還不珍惜,是市民的損失⋯。」
「愛心駕駛」遭禁駛,公車文化議題受關注。(記者洪瑞琴攝)