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進入沒亮點、不友善 旅遊成長幅度跌3成
觀光APP、免費上網不便利
〔記者游蓓茹／台北報導〕今年大環境景氣差，經濟成長率（ＧＤＰ）下探，明年預測更糟，ＧＤＰ僅僅一．八四％，連二％都不保，本報獨家觀察北市經濟指標「房市與觀光業」，數字更不好看，今年核發建照量溜滑梯，房市逐漸入冬，加上旅遊成長幅度、相較去年成長幅度暴跌近卅％，但北市府至今缺乏吸引觀光客、提振商圈等配套措施，其中旅客來台旅遊的觀光資訊不充足，包括市府推出的觀光APP、Taipei Free免費上網使用不便利，市府竟未在重要景點提供導覽服務，沒亮點的北市缺乏競爭力，預估明年旅遊人數將持續下降。
據觀傳局統計數據指出，截至今年九月為止，旅遊人數成長幅度僅廿七萬兩千八百一十人，約成長四％，相較於去年成長人數、一百五十三萬九千一百一十八人的卅％，衰退廿六個百分點。
預估明年旅遊人數將持續下降
中華民國遊程規劃設計協會副理事長鍾任榮說，去年來台旅客九百九十萬，其中陸客人數三百多萬人次，但明年大選將至，政治因素將干擾；台北城市大學觀光系助理教授李奇嶽也說，受總統大選影響，上半年陸客人數會下降，其他國家旅客緩步成長，觀光傳播局應提前祭出政策因應。
舉例來說，鍾任榮表示，遊客來台最重要的就是飯店與交通，但觀光傳播局的台北旅遊網，明明有網站資源，卻未推出APP整合合格旅館，相當可惜。他舉例，國外APP貼心便捷，訂房時會挑出當地交通接駁資訊，引導遊客到最後一哩路。
李奇嶽說，知道台北旅遊網、APP的遊客不多、遊客無從使用起，未從使用者角度出發，只是結案報告漂亮，也沒有持續維護行銷，建議應從社群網路推廣出去。
應以行銷「季節性」活動吸客
記者實際使用觀傳局推出的「現在台北」APP，旅館未依照地區分類、未刊登照片、未有標示價格、景點地圖未有導航功能、旅館地圖也無法連動到Google Maps。「Taipei Free」使用也不便利，觀光客須事先持護照到少數服務處向服務中心申請，在在都顯示未從國際旅客實際使用者角度出發。
李指出，外籍旅客來台北只能使用昂貴的漫遊、租WiFi，反觀韓國無限WiFi熱點鋪天蓋地，外國遊客、市民可享用好的網路環境，北市不應浪費好不容易建構起無線網路環境。
鍾任榮指出，觀光客不會因為一天的跨年晚會、大稻埕煙火節而專程來台北，應以行銷「季節性」活動來吸引觀光客，例如陽明山花季、北投溫泉祭、百貨週年慶搭配購物節，吸引台灣臨近旅客來台北玩不同內容。
重要景點可辦固定導覽行程
鍾任榮也說，韓國在重要的觀光景點、古蹟舉辦定點定時導覽，但台北幾乎沒有，重要古蹟如孔廟、龍山寺都沒有導覽，無法服務民眾或散客、僅有團客可申請，觀傳局甚至沒有單位統籌、統整景點、舉辦固定的導覽行程，相當可惜。李則建議，觀傳局在北市有遊客中心，數量應增加，重大景點、轉運站也可跟在地高中職觀光科系合作開闢旅服窗口，應更積極提升旅遊服務效率。
